Un programme se bloque de façon répétée, Un écran bleu apparaît, Autres problèmes logiciels – Dell Precision 370 Manuel d'utilisation
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Un programme se bloque de façon répétée
REMARQUE :
les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation (documentation, disquette ou
CD).
Consultez la documentation du logiciel.
Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.
Un programme a été conçu pour un précédent système d'exploitation
Windows
Si vous utilisez Windows XP, exécutez l'Assistant Compatibilité des programmes.
L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne dans un
environnement similaire aux environnements de systèmes d'exploitation autres que Windows XP.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes
→ Accessoires et cliquez sur
Assistant Compatibilité des programmes.
2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Un écran bleu apparaît
Éteignez l'ordinateur.
Si votre ordinateur se bloque et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse en
appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant
une dizaine de secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Autres problèmes logiciels
Consultez la documentation ou contactez l'éditeur du logiciel pour obtenir des informations de
dépannage.
Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur l'ordinateur.
Vérifiez que le matériel du système répond aux exigences minimales requises pour l'exécution du
logiciel. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.
Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.
Sauvegardez vos fichiers immédiatement.
Utilisez un programme de détection de virus pour vérifier le disque dur, les disquettes ou les CD.
Sauvegardez et fermez les fichiers ouverts ou les programmes et arrêtez l'ordinateur au moyen du
menu Démarrer.
.
Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un
problème logiciel.