Dell Dimension E520 - Manuel (Page 38)

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Résolution des incidents
Incidents liés au clavier
PRÉCAUTION :
avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
Incidents et blocages d’origine logicielle
PRÉCAUTION :
avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
L’ordinateur ne démarre pas
L’ordinateur ne répond plus
AVIS :
si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d’arrêt du système d’exploitation, il est possible que
vous perdiez des données.
V ÉRIFIEZ LE CÂBLE DU CLAVIER .
• Vérifiez que le câble du clavier est fermement connecté à l’ordinateur.
• Arrêtez l’ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 65), reconnectez le câble du clavier
comme indiqué dans le schéma d’installation, puis redémarrez l’ordinateur.
• Examinez le connecteur de câble pour vérifier si des broches sont tordues ou cassées ou si les câbles sont
endommagés. Redressez les broches tordues.
• Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le clavier directement sur l’ordinateur.
T ESTEZ LE CLAVIER . Connectez un clavier en bon état à l’ordinateur et essayez de l’utiliser.
E XÉCUTEZ L ’ UTILITAIRE DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES MATÉRIELS . Voir “Résolution des
incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 58.
V ÉRIFIEZ LES VOYANTS DE DIAGNOSTIC . Voir “Voyants de diagnostic”, page 51.
V ÉRIFIEZ QUE LE CORDON D ’ ALIMENTATION EST CORRECTEMENT BRANCHÉ SUR L ’ ORDINATEUR ET
SUR LA PRISE ÉLECTRIQUE .
É TEIGNEZ L ’ ORDINATEUR . Si vous n’obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier
ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu’à
ce que l’ordinateur s’éteigne. Redémarrez l’ordinateur.