Résolution des problèmes de connectivité réseau – HP Logiciel HP SkyRoom v1 Manuel d'utilisation
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Problème
Suggestion
Le bouton Partager
est manquant ou ne permet pas de
cliquer pour partager le bureau.
Un autre participant a démarré le partage. Un seul participant
peut effectuer un partage à tout moment. Au cours du
processus de démarrage d'un partage, le bouton Partager
s'assombrit ou devient gris. Une fois le démarrage du partage
de bureau terminé, le bouton Partager de tous les autres
participants est supprimé. Le partage actuel doit être arrêté
avant qu'un nouveau partage puisse être démarré.
Le bouton Visualiser
est manquant.
Il n'existe pas de partage actif provenant d'un autre participant.
Le bouton Visualiser est visible uniquement lorsqu'un
participant effectue un partage.
ou
Le service RGS Receiver n'est pas installé. Réinstallez HP
SkyRoom et vérifiez que le partage de bureau est installé en
sélectionnant Standard ou en sélectionnant Partage de
bureau dans la fenêtre Personnalisée au cours de
l'installation.
Le bouton Visualiser
ne peut pas être cliqué.
Le bouton Visualiser est uniquement actif lorsqu'un autre
participant effectue un partage.
Une boîte de dialogue Licence expirée s'affiche lorsque HP
SkyRoom démarre.
●
Votre licence d'essai peut avoir expiré. Vous pouvez
acheter HP SkyRoom à l'adresse
●
HP SkyRoom ne peut pas trouver de licence permanente
valide. Reportez-vous à la section
pour plus d'informations sur la manière de
contacter l'assistance HP.
Résolution des problèmes de connectivité réseau
REMARQUE :
Tous les participants doivent être situés dans le même espace privé d'adresses tel que
l'intranet d'une société. Les participants ne peuvent pas être séparés par un pare-feu de réseau. Les
connexions VPN dans un intranet de société font partie de l'espace privé d'adresses IP.
Vérifiez les points suivants afin d'être certain de la connectivité réseau de votre ordinateur à l'ordinateur
du contact HP SkyRoom auquel vous souhaitez vous connecter.
Tableau 6-1
Problèmes potentiels et suggestions (suite)
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Résolution des problèmes de connectivité réseau
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