HP Photosmart 2575 Tout-en-Un Printer Manuel d'utilisation
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J'ai reçu un message indiquant une erreur dans la configuration requise : Pas
de TCP/IP
Votre carte de réseau local LAN (NIC) n'est pas installée correctement.
Solution : assurez-vous que votre carte LAN est correctement installée et configurée
pour TCP/IP. Reportez-vous aux instructions fournies avec votre carte LAN.
L'écran Imprimante introuvable apparaît pendant l'installation
Un pare-feu, un anti-virus ou un programme anti-logiciel espion empêche l'appareil
HP Tout-en-un d'accéder à votre ordinateur.
Solution : désactivez temporairement le pare-feu, l'anti-virus ou le programme anti-
logiciel espion et désinstallez, puis réinstallez le logiciel HP Tout-en-un. Une fois
l'installation terminée, vous pouvez réactiver votre pare-feu, anti-virus ou programme
anti-logiciel espion. Si des messages contextuels du pare-feu apparaissent, acceptez
ou autorisez les messages contextuels.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation du logiciel de pare-feu.
Un réseau privé virtuel (VPN) empêche l'appareil HP Tout-en-un d'accéder à votre
ordinateur.
Solution : essayez de désactiver temporairement le VPN avant de poursuivre
l'installation.
Remarque
Les fonctionnalités de l'appareil HP Tout-en-un seront limitées pendant
les sessions du VPN.
Le câble Ethernet n'est pas raccordé au routeur, ni au commutateur, ni au
concentrateur ou bien il est défectueux.
Solution : essayez de rebrancher les câbles ou bien, si nécessaire, utilisez un autre
câble.
L'appareil HP Tout-en-un reçoit une adresse AutoIP au lieu d'une adresse DHCP.
Solution : cela indique que l'appareil HP Tout-en-un n'est pas correctement connecté
au réseau.
Procédez aux vérifications suivantes :
●
Assurez-vous que tous les câbles sont correctement et solidement branchés.
●
Si les câbles sont correctement branchés, il est possible que votre point d'accès,
votre routeur ou votre passerelle hôte n'envoie pas d'adresse. Dans ce cas, vous
pouvez être amené à activer manuellement l'appareil.
●
Assurez-vous que votre appareil HP Tout-en-un est relié au réseau adéquat.
L'appareil HP Tout-en-un se trouve sur un sous-réseau ou une passerelle erroné.
Solution : imprimez une page de configuration réseau et vérifiez que le routeur et
l'appareil HP Tout-en-un se trouvent sur le même sous-réseau et la même
passerelle. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
impression des paramètres réseau
Chapitre 4
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HP Photosmart 2570 Tout-en-un series
Configuration
réseau