HP Photosmart 2575 Tout-en-Un Printer - Manuel (Page 118)

13 Informations de dépannage
Ce chapitre contient des informations de dépannage relatives à l'appareil HP Tout-en-
un. Il fournit notamment des renseignements sur les problèmes liés à l'installation, à la
configuration et à certains aspects de l'utilisation. Pour plus d'informations sur le
dépannage, consultez l'
Aide de HP Image Zone en ligne qui accompagne votre
logiciel. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation de l'aide en ligne .
De nombreux problèmes surviennent lorsque l'appareil HP Tout-en-un est connecté à
l'ordinateur au moyen d'un câble USB alors que le logiciel HP Tout-en-un n'est pas
installé sur l'ordinateur. Si vous avez connecté l'appareil HP Tout-en-un à votre
ordinateur avant d'avoir été invité à le faire par l'écran d'installation du logiciel, procédez
comme suit :
Dépannage des problèmes de configuration courants
1.
Déconnectez le câble USB de l'ordinateur.
2. Désinstallez le logiciel (si vous l'avez déjà installé).
3. Redémarrez l’ordinateur.
4. Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, attendez une minute, puis
redémarrez-le.
5. Réinstallez le logiciel de l'appareil HP Tout-en-un.
Attention Ne branchez pas le câble USB avant d'y avoir été invité par l'écran
d'installation du logiciel.
Pour plus d'informations sur la procédure de désinstallation et de réinstallation du
logiciel, reportez-vous à la section
Désinstallation et réinstallation du logiciel .
Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les sujets couverts par ce
chapitre.
Vous trouverez de plus amples informations sur le dépannage dans le présent
Guide de l'utilisateur
●
Dépannage de la configuration : contient des informations sur la résolution des
problèmes rencontrés lors de la configuration du matériel et de l'installation du
logiciel.
● Dépannage de problèmes opérationnels : contient des informations sur les
problèmes pouvant survenir au cours de l'exécution des tâches courantes lors de
l'utilisation des fonctions de l'appareil HP Tout-en-un.
● Mise à jour du périphérique : sur la base des conseils de l'assistance clientèle HP
ou d'un message affiché sur l'écran graphique couleur, vous pouvez accéder au
site Web d'assistance de HP pour obtenir une mise à jour du périphérique. Cette
section contient des informations sur la mise à jour du périphérique.
● Dépannage des problèmes réseau : reportez-vous à la section Dépannage des
problèmes de réseau . Cette section contient des informations sur la résolution des
problèmes rencontrés lors de l'installation du logiciel sur un réseau câblé.
Guide de l'utilisateur 115
Dépannage