HP Officejet Pro K550 Printer - Manuel (Page 49)

Résolution des problèmes d'impression
L'imprimante s'arrête inopinément
Vérification de l'alimentation et des connexions
● Assurez-vous que l'imprimante est correctement branchée dans une prise secteur (CA)
opérationnelle. Pour connaître les caractéristiques de tension, reportez-vous à la section
Spécifications électriques .
Vérification des ouïes de refroidissement de l'imprimante
● Les ouïes de refroidissement de l'imprimante se trouvent sur les côtés. Si elles sont obturées et
que l'imprimante surchauffe, celle-ci s'éteint automatiquement. Vérifiez que les ouïes ne sont
pas couvertes et que l'imprimante se trouve dans un emplacement frais et sec. Pour connaître
l'environnement d'exploitation requis pour l'imprimante, reportez-vous à la section
Spécifications
en matière d'environnement .
Tous les voyants de l'imprimante signalent qu'un
Une erreur irrécupérable s'est produite
● Débranchez tous les câbles (cordon d'alimentation, câble réseau, câble USB, etc.), attendez
environ 20 secondes, puis rebranchez-les. Si le problème persiste, rendez-vous sur le site Web
de HP (
www.hp.com/support/officejetprok550 ) afin de consulter les dernières informations de
dépannage ou de télécharger les correctifs et mises à jour du produit.
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime)
Si votre imprimante prend en charge les communications sans fil, consultez également la section
Problèmes de configuration ou d'utilisation de la fonction de communication sans fil .
Vérification de l'installation de l'imprimante
● Reportez-vous à la section Conseils généraux de dépannage .
Vérification de l'initialisation de la tête d'impression
● Lors de l'installation ou du remplacement de têtes d'impression, l'imprimante imprime
automatiquement quelques pages d'alignement afin d'aligner les têtes. Cette opération dure
environ 8 minutes. Tant qu'elle n'est pas terminée, seules les pages d'alignement automatique
peuvent être imprimées.
Vérification de l'installation du logiciel de l'imprimante
● Si l'imprimante est mise hors tension pendant l'impression, un message d'alerte devrait
apparaître sur l'écran de l'ordinateur. Si ce n'est pas le cas, il est probable que le logiciel de
l'imprimante n'est pas correctement installé. Pour résoudre ce problème, désinstallez
complètement le logiciel, puis réinstallez-le. Reportez-vous à la section
Désinstallation du
logiciel de l'imprimante .
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