Assistance téléphonique hp, Avant d'appeler, Numéros de l'assistance téléphonique – HP Officejet Pro K550 Printer Manuel d'utilisation
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Assistance téléphonique HP
Vous pouvez bénéficier gratuitement du support du Centre d'assistance clientèle HP pendant la
période de garantie.
Avant d'appeler
) afin de consulter les
dernières informations de dépannage ou télécharger les correctifs et mises à jour du produit.
Pour permettre au personnel du Centre d'assistance clientèle HP de mieux vous aider, réunissez les
informations suivantes avant d'appeler.
1.
Imprimez la page de configuration de l'imprimante. Reportez-vous à la section
. Si l'imprimante n'imprime pas, réunissez les informations ci-dessous:
●
Modèle d'imprimante
●
Numéro du modèle et numéro de série (voir à l'arrière de l'imprimante)
2.
Le système d'exploitation que vous utilisez, par exemple Windows 98 DE.
3.
Si l'imprimante est reliée à un réseau, identifiez le système d'exploitation réseau.
4.
Identifiez la manière dont l'imprimante est connectée à votre ordinateur ; connexion USB ou
réseau, par exemple.
5.
Relevez le numéro de version du pilote d'imprimante ; par exemple, HP Officejet Pro Série
K550 Version : 60.52.213.0. (Pour obtenir le numéro de version du pilote d'imprimante, ouvrez
la boîte de dialogue des paramètres ou des propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet À
propos de.)
6.
Si vous rencontrez des difficultés pour imprimer à partir d'une application donnée, notez
l'application et son numéro de version.
Numéros de l'assistance téléphonique
HP propose un peu partout une assistance téléphonique gratuite pendant la période de garantie. Il
est néanmoins possible que certains des numéros répertoriés ci-dessous ne soient pas gratuits.
Pour obtenir la liste récente des numéros de l'assistance téléphonique, consultez le site
.
Pays/Région
Numéro de téléphone
Algérie
61 56 45 43
Argentine
0-800-555-5000
Buenos Aires: 54-11-4708-1600
Australie
1300 721 147
1902 910 910 (hors garantie)
FRWW
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