Dépannage de problèmes opérationnels – HP Imprimante tout-en-un HP PSC 2350 Manuel d'utilisation
Page 115
4
Redémarrez l'ordinateur.
Remarque
Vous devez absolument déconnecter l'appareil HP tout-en-un avant
de redémarrer l'ordinateur. Ne connectez pas l'appareil
HP tout-en-un à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel.
5
Exécutez à nouveau le programme d'installation du logiciel
HP PSC 2350 series tout-en-un.
6
Démarrez le programme de réinstallation.
7
Suivez les instructions à l'écran et celles fournies dans le Guide de configuration
livré avec l'appareil HP tout-en-un.
Pour désinstaller le logiciel sur un ordinateur Macintosh
1
Déconnectez l'appareil HP tout-en-un du Macintosh.
2
Cliquez deux fois sur le dossier Applications: HP tout-en-un Software.
3
Cliquez deux fois sur HP Uninstaller.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
4
Une fois le logiciel désinstallé, déconnectez l'appareil HP tout-en-un et
redémarrez l'ordinateur.
Remarque
Vous devez absolument déconnecter l'appareil HP tout-en-un avant
de redémarrer l'ordinateur. Ne connectez pas l'appareil
HP tout-en-un à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel.
5
Pour réinstaller le logiciel, insérez le CD-ROM HP tout-en-un dans le lecteur de
CD-ROM de l'ordinateur.
6
Sur le bureau, ouvrez le CD-ROM, puis cliquez deux fois sur HP tout-en-un
installer.
7
Suivez les instructions à l'écran et celles fournies dans le Guide de configuration
livré avec l'appareil HP tout-en-un.
Dépannage de problèmes opérationnels
La section de dépannage de l'appareil HP PSC 2350 series tout-en-un dans le
logiciel HP Image Zone contient des astuces de dépannage pour certains des
problèmes les plus courants associés à l'appareil HP tout-en-un.
Pour accéder aux informations de dépannage à partir d'un ordinateur Windows,
ouvrez le Directeur HP, cliquez sur Aide, puis sélectionnez Dépannage et
assistance. L'aide au dépannage est également accessible via la touche Aide qui
apparaît sur certains messages d'erreur.
Pour accéder aux informations de dépannage sous Macintosh OS X v10.1.5 ou
version ultérieure, cliquez sur l'icône HP Image Zone dans le Dock, sélectionnez
Aide dans la barre de menus, choisissez Aide HP Image Zone dans le menu Aide,
puis choisissez Dépannage de l'appareil HP PSC 2350 series tout-en-un dans la
visionneuse d'aide.
Si vous disposez d'un accès Internet, vous pouvez obtenir de l'aide en visitant le site
Web de HP à l'adresse
Chapitre 13
112
HP PSC 2350 series tout-en-un
Informations
sur
le
dépannage