HP Imprimante tout-en-un HP Officejet 4355 - Manuel (Page 97)

3. Cliquez sur Réessayer pour relancer l'installation Plug and Play. Si cela ne
fonctionne pas, passez à l'étape suivante.
4. Vérifiez que le câble USB est correctement installé comme suit :
–
Débranchez le câble USB et branchez-le de nouveau.
– Ne branchez pas le câble USB sur un clavier ni un concentrateur non
alimenté.
– Vérifiez que le câble USB ne dépasse pas 3 mètres de long.
– Si plusieurs périphériques USB sont connectés à votre ordinateur, vous
pouvez les débrancher avant de procéder à l'installation.
5. Continuez l'installation et redémarrez l'ordinateur lorsque vous y êtes invité.
6. Si vous utilisez un ordinateur Windows, ouvrez le Centre de solution HP et
vérifiez la présence des principales icônes ( Numériser image , Numériser
document et Envoi de télécopie ). Si les principales icônes sont absentes,
désinstallez le logiciel, puis réinstallez-le. Pour plus d'informations, reportez-
vous à la section
Désinstallation et réinstallation du logiciel .
J'ai reçu un message indiquant qu'une erreur inconnue s'est produite
Solution Essayez de poursuivre l'installation. Si aucune de ces manipulations
ne fonctionne, arrêtez et redémarrez l'installation et suivez les instructions qui
s'affichent à l'écran. Si une erreur se produit, vous devrez peut-être désinstaller le
logiciel et le réinstaller. Ne supprimez pas simplement les fichiers d'application de
l'appareil HP Tout-en-un de votre ordinateur. Assurez-vous de les désinstaller à
l'aide de l'utilitaire de désinstallation fourni lorsque vous avez installé le logiciel
livré avec l'appareil HP Tout-en-un.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Désinstallation et
réinstallation du logiciel .
Certains des boutons sont manquants dans le Centre de solution HP (Windows)
Si les principales icônes ( Numériser image , Numériser document et Envoi de
télécopie ) sont manquantes, l'installation n'est peut-être pas complète.
Solution Si votre installation est incomplète, vous devrez sans doute
désinstaller et réinstaller le logiciel. Ne supprimez pas simplement les fichiers
Chapitre 11
94 Tout-en-un HP Officejet série 4300
Dépannage