SMA CLUSTER CONTROLLER Manuel d'utilisation
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Problème
Cause et solution
Le Cluster Controller n’envoie pas de
données au Sunny Portal.
La configuration de l’envoi des données est incorrecte.
Solution :
• Si le Cluster Controller n’est pas encore enregistré sur
le Sunny Portal, enregistrez-le sur le Sunny Portal
(voir chapitre 11.1, page 62).
• Testez la connexion au Sunny Portal (voir
• Vérifiez les réglages du Sunny Portal (voir
Le réseau LAN présente une erreur.
Solution :
• Vérifiez que les réglages réseau de chaque
composant réseau sont corrects. Si nécessaire,
modifiez les réglages réseau.
• Vérifiez que les composants réseau ne sont pas
défectueux ou endommagés. Remplacez les
composants réseau défectueux ou endommagés.
Après le remplacement du Clus-
ter Controller, deux installations por-
tant le même nom apparaissent sur le
Sunny Portal.
L’installation a été enregistrée deux fois sur le Sunny Por-
tal. Le nouveau Cluster Controller se connecte au Sun-
ny Portal avec un nouvel identifiant de l’installation. Le
Sunny Portal crée une nouvelle installation pour cet identi-
fiant même si vous avez donné le même nom à cette nou-
velle installation.
Solution :
• Attribuez l’identifiant d’installation de l’ancienne
installation à l’appareil de remplacement (voir
chapitre 11.6, page 65).
• Entrez dans l’appareil de remplacement l’adresse
électronique d’un utilisateur qui détient les droits
d’administrateur sur le Sunny Portal pour l’installation.
• Sur le Sunny Portal, effacez l’installation que vient de
créer l’appareil de remplacement.
18.3 Redémarrage du Cluster Controller via l’interface
utilisateur
1. Connectez-vous au Cluster Controller en tant qu’installateur.
2. Dans l’arborescence de l’installation, sélectionnez le Cluster Controller et dans le menu des
appareils, sélectionnez le menu Réglages.
18 Recherche d’erreurs
SMA Solar Technology AG / SMA America, LLC
Manuel d’utilisation
ClusterController-BA-fr-14
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