SMA CLUSTER CONTROLLER - Manuel (Page 110)

Problème Cause et solution
La page de connexion ne s’ouvre pas Un problème est survenu dans le réseau local (LAN).
Solution :
• Assurez-vous que les câbles réseau sont correctement
raccordés au Cluster Controller (voir instructions
d’installation du Cluster Controller).
• Vérifiez que les composants réseau, les câbles
réseau ou les connecteurs ne sont ni défectueux ni
endommagés. Remplacez les composants réseau,
câbles réseau ou connecteurs défectueux ou
endommagés.
• Vérifiez que les réglages réseau de chaque
composant réseau sont corrects. Si nécessaire,
modifiez les réglages réseau.
• Redémarrez le Cluster Controller. Débranchez pour
ce faire le Cluster Controller de l’alimentation en
tension et raccordez-le de nouveau. Notez que cela
peut entraîner la perte de données de l’installation.
• Si le problème persiste, contactez l’administrateur
réseau.
La page de connexion ne s’ouvre pas En cas de tentative d’accès au Cluster Controller via Inter-
net, il se peut qu’il n’y ait pas de connexion Internet ou
qu’aucune redirection de port vers le Cluster Controller ne
soit en place ou qu’elle soit défectueuse.
Solution :
• En cas de connexion Internet interrompue, rétablissez
la connexion.
• Si aucune redirection de port n’est en place,
configurez, sur le routeur, une redirection de port vers
le Cluster Controller.
• S’il existe déjà une redirection de port sur le routeur,
assurez-vous que celle-ci est correcte.
La connexion à l’interface utilisateur a
échoué. Le mot de passe d’installation a été saisi de manière incor-
recte quatre fois de suite. L’accès au Cluster Controller est
bloqué pendant 15 minutes.
Solution :
• Patientez 15 minutes, puis connectez-vous avec le
mot de passe d’installation correct.
18 Recherche d’erreurs SMA Solar Technology AG / SMA America, LLC
Manuel d’utilisation ClusterController-BA-fr-14 110