Fluke Biomedical QA-ES Automation Bundle - Manuel (Page 4)

Règlements et conditions standard
Remboursements et soldes crédités
Seuls les produits sérialisés et leurs accessoires (c.-à-d. les produits et les accessoires portant une étiquette de numéro de série
distincte) sont susceptibles d'être partiellement remboursés/ou de faire l'objet d'un solde créditeur. Les pièces non sérialisées et les
accessoires (p.ex., les câbles, les étuis de transports, les modules auxiliaires, etc.) ne sont pas susceptibles d'être remboursés ou
crédités. Seuls les produits renvoyés dans les 90 jours suivant la date d'achat initiale bénéficient d'un remboursement ou d'un solde
crédité éventuel. Pour bénéficier d'un remboursement ou d'un solde crédité partiel sur le prix d'achat d'un produit sérialisé, celui-ci
ne doit pas avoir été endommagé par le client ou le transporteur que le client a choisi pour renvoyer la marchandise, et le produit
doit avoir été renvoyé dans son intégralité (c'est-à-dire avec tous les manuels, câbles, accessoires, etc.) et etre présenté dans un
état « comme neuf » permettant sa revente. Les produits non renvoyés dans les 90 jours suivant l'achat, ou les produits qui ne sont
pas en état revendable « comme neuf » ne peuvent pas bénéficier d'un solde crédité ; ils seront renvoyés au client. La procédure de
renvoi (voir ci-dessous) doit être respectée pour assurer un remboursement et/ou un solde crédité rapide.
Frais de réapprovisionnement
Les produits renvoyés dans les 30 jours suivant l'achat initial sont sujets à des frais de réapprovisionnement minimum de 15 %. Les
produits renvoyés après 30 jours mais avant 90 jours suivant l'achat initial sont sujets à des frais de réapprovisionnement minimum
de 20 %. Des frais supplémentaires seront imputés à tous les renvois en cas de dommages et/ou d'absence de pièces ou
d'accessoires.
Procédure de renvoi
Tous les articles (y compris les produits sous garantie) doivent être renvoyés en port prépayé à notre usine. Pour renvoyer un instrument à
Fluke Biomedical, nous recommandons d'utiliser United Parcel Service, Federal Express ou Air Parcel Post. Nous vous recommandons
également d'assurer le produit expédié à son prix de remplacement comptant. Fluke Biomedical ne sera nullement tenu responsable de la
perte des instruments ou des produits renvoyés qui seront reçus endommagés en raison dune manipulation ou d'un conditionnement
incorrect.
Utilisez le carton et les matériaux d'emballage originaux pour la livraison. S'ils ne sont pas disponibles, veuillez suivre les instructions de
remballage suivantes:
 Utilisez un carton à double paroi renforcée suffisamment solide pour le poids à expédier.
 Utilisez du papier kraft ou du carton pour protéger toutes les surfaces de l'instrument. Appliquez une matière non-abrasive
autour des parties saillantes.
 Utilisez au moins 10 cm de matériau absorbant les chocs, agréé par l'industrie et étroitement appliqué autour de
l'instrument.