EXFO Update Manager - Manuel (Page 40)

Dépannage
36 Update Manager et FTB-Care
Résolution des problèmes courants
Un verrou apparaît en regard
du nom du produit.

La mise à niveau du
produit est trop
récente pour votre
licence FTB-Care ;
par conséquent, son
installation n'est pas
autorisée.

Assurez-vous de disposer
d'une licence FTB-Care
valide. Si ce n'est pas le
cas, la date de mise sur le
marché du nouveau
logiciel doit être
antérieure à la date
d'expiration de votre
licence FTB-Care.

Vous venez d'acheter
votre produit ou
package et le module
n'est pas encore
inséré dans votre
plate-forme.

Insérez le module dans
votre plate-forme.
Impossible d'installer le
package de déploiement.

Le package
sélectionné n'est pas
un package EXFO
valide.

Si vous vous êtes procuré
le package sur le site
Web, essayez de le
télécharger à nouveau.

Le package
sélectionné est déjà
installé.

Vérifiez que le package
de déploiement n'a pas
déjà été installé.

Le package
sélectionné n'est pas
un pack produit, ni un
pack service installé
sur un pack produit
existant.

Vérifiez que le package
sélectionné est un pack
produit ou un service
pack installé sur un pack
produit existant.
Si le problème persiste,
contactez EXFO.
Problème Causes possibles Solutions proposées