EXFO Update Manager - Manuel (Page 39)

Update Manager et FTB-Care 35
3 Dépannage
Résolution des problèmes courants
Avant de contacter l'assistance technique d'EXFO, consultez les solutions
aux problèmes les plus courants.
Note : FTB-Care n'est pas proposé sur les appareils MAX-700. Les informations
éventuellement fournies au sujet de la licence FTB-Care dans le tableau
ci-dessous ne s'appliquent pas à ces appareils.
Problème Causes possibles Solutions proposées
Les boutons Installer ou
Mettre à jour ne sont pas
disponibles.

Un des fichiers
d'installation XML
requis est introuvable.

Le produit n'est pas
disponible.

Copiez les fichiers
manquants dans votre
dossier contenant le
package de déploiement.

Les produits que vous
avez sélectionnés
nécessitent l'installation
de produits qui n'existent
pas dans le dossier
spécifié pour le package
de déploiement. Copiez
les fichiers manquants
dans votre dossier
contenant le package de
déploiement.
L'installation du produit n'est
pas autorisée.
Le produit a été mis sur le
marché après expiration
de votre licence logicielle
FTB-Care ; par
conséquent, son
installation n'est pas
autorisée.
Assurez-vous de disposer
d'une licence logicielle
FTB-Care valide. Si ce n'est
pas le cas, la date de mise
sur le marché du nouveau
logiciel doit être antérieure à
la date d'expiration de votre
licence FTB-Care.