Virus, Nouvelle approche, Problèmes faciles à résoudre – Toshiba V1100 Manuel d'utilisation
Page 60: Les programmes sont bloqués, H n'est pas recommandé d'appuyer deux fois sur
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Virus
Les virus représentent une menace réelle, mais pas inévitable. En prenant
quelques précautions de base, vous pouvez protéger efficacement votre
ordinateur. Conservez toujours une copie de sauvegarde de vos données
essentielles et des programmes, en cas de problème. La procédure de
restauration est ainsi facilitée.
De nombreux programmes de protection contre les virus sont
disponibles dans le commerce. Consultez votre revendeur pour obtenir
le programme le plus adéquat.
Nouvelle approche
Si un problème semble trop complexe, n'insistez pas. Faites une pause. Une
nouvelle approche permet souvent de résoudre les problèmes courants.
Problèmes faciles à résoudre
3
Plus vous travaillez avec l'ordinateur, plus vous risquez de rencontrer l'un
des problèmes suivants. Cependant, la plupart de ces problèmes sont
relativement faciles à résoudre.
Les programmes sont bloqués.
Il arrive parfois qu'un programme ne réponde plus aux entrées du
clavier ou de la souris. Ce problème se produit de temps à autre. Il est
possible de fermer le programme sans quitter Windows ou redémarrer
l'ordinateur :
1. Appuyez simultanément sur Ctrl, Alt et Suppr (une seule fois).
Si vous ulilisez Windows NT$ une boüe de dialogue esl affichée au
préalable. Cliquez sur Lisle des lâches pour acliver la boüe de dialogue
de fermelure du programme.
2. Dans la boîte de dialogue
Fermer le programme
, recherchez
l'expression « Pas de réponse », sélectionnez le programme
correspondant, puis cliquez sur
Fin de tâche
.
La fermeture du programme à problèmes ne devrait pas interférer
avec le fonctionnement de l'ordinateur. Cependant, si cette opération
ne résout pas le problème, poursuivez la lecture des étapes ci-
dessous.
3. Fermez les autres programmes en cliquant sur
Fin de tâche
.
4. Cliquez sur
Arrêter
, sélectionnez
Redémarrer l'ordinateur
,
puis cliquez sur
Oui
.
L'ordinateur et le système d'exploitation sont alors redémarrés.
H n'est pas recommandé d'appuyer deux fois sur
Ctrl, Alt
et
Suppr
pour redémarrer l'ordinateur, sauf urgence. Fermez tous les
programmes avant d'arrêter Windows pour ne pas perdre de données.
4-2 Résolution des incidents
Manuel de l'utilisateur