Toshiba Equium 3150 M - Manuel (Page 71)

Echec du test de vérification automatique
Si le test automatique échoue, l’ordinateur effectue l’une des opérations
suivantes :
□ Arrête le compteur mémoire et n’affiche plus rien à l’écran.
□ Emet un signal sonore sans afficher de nouveaux messages.
□ Affiche des caractères aléatoires et ne fonctionne pas correctement.
□ Affiche un message d’erreur.
Mettez l’ordinateur hors tension et assurez-vous que tous les
périphériques extérieurs sont connectés et branchés correctement.
Ensuite, redémarrez l’ordinateur. Si le test échoue une deuxième fois,
vous êtes parvenu à reproduire l'erreur. Contactez votre revendeur.
Autres circonstances
L’ordinateur émet généralement un signal sonore à l’issue d’une vérification du
système. Si le haut-parleur système est désactivé, ce signal sonore ne peut pas
être entendu.
Si le haut-parleur est activé et la configuration système se termine sans
signal sonore, le haut-parleur peut être défectueux. Bien que cette
situation n’affecte pas le fonctionnement de l’ordinateur, il est
recommandé de contacter votre revendeur.
Si la vérification du système se déroule normalement mais que le système
d’exploitation n’est pas chargé, reportez-vous à la section Problèmes
relatifs au démarrage de l’ordinateur. Si tout semble correct, traitez cette
situation comme un problème matériel et contactez votre revendeur.
Si vous avez encore besoin d’aide
Si vous avez suivi les recommandations de ce chapitre et n’avez toujours
pas résolu vos problèmes, il peut être nécessaire d’avoir recours à une
aide externe. Contactez votre administrateur réseau.
Dans la mesure où certains problèmes peuvent être liés au système
d’exploitation ou aux logiciels installés, il est important de vérifier ces
éléments en premier. Suivez ensuite les procédures ci-dessous avant de
contacter votre administrateur réseau :
□ Consultez la section relative au dépannage de la documentation de
Windows.
□ Si le problème se produit pendant l’exécution d’un programme,
consultez la documentation de ce programme. Contactez le service
d’assistance de l’éditeur de ce logiciel.
□ Consultez le revendeur de l’ordinateur ou du programme. Votre
revendeur est votre meilleure source d’informations et de conseils.
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