Dell Precision 690 - Manuel (Page 165)

Les écouteurs n'émettent aucun son
Problèmes liés à l'affichage et au moniteur
Complétez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
Si l'écran est vide
Réinstallez le pilote audio.
Voir Réinstallation des pilotes et des utilitaires .
Vérifiez le paramétrage du périphérique. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que l'option Sound (Son), sous
Integrated Devices (Périphériques intégrés), a la valeur On (Activé, si vous utilisez les fonctions audio intégrées) ou Off (Désactivé, si vous
utilisez une carte d'extension). Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.
Vérifiez les voyants de diagnostic . Voir Dell Diagnostics .
Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel. Voir Incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel .
Vérifiez la connexion des écouteurs. Vérifiez que le câble des écouteurs est correctement inséré dans la prise casque. Voir Présentation de
l'ordinateur .
Réglez le contrôle du volume de Windows. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit
de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment élevé et que le son n'est pas mis en sourdine.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
REMARQUE : reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir des instructions de dépannage.
Vérifiez la connexion du câble du moniteur.
l Si vous avez acheté une carte graphique, assurez -vous que le moniteur est bien relié à cette dernière.
l Vérifiez que le moniteur est correctement connecté (voir le document Quick Reference Guide [Guide de référence rapide] fourni avec
l'ordinateur).
l Si vous utilisez une rallonge et si le problème est résolu lorsque vous la retirez, cela signifie qu'elle est défectueuse.
l Échangez les cordons d'alimentation de l'ordinateur et du moniteur pour déterminer si le cordon d'alimentation est défectueux.
l Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée. La plupart des connecteurs de câbles de moniteur ont des
broches manquantes, ce qui est normal.
Vérifiez le voyant d'alimentation du moniteur. Si ce voyant est éteint, appuyez sur le bouton pour vérifier que le moniteur est bien allumé.
Si le voyant d'alimentation est allumé ou clignote, le moniteur est sous tension. Si le voyant d'alimentation clignote, appuyez sur une touche
du clavier ou déplacez la souris.
Testez la prise électrique. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple.
Testez le moniteur. Connectez un moniteur qui fonctionne correctement à l'ordinateur et essayez de l'utiliser. Si le nouveau moniteur
fonctionne, cela signifie que le moniteur précédent était défectueux.
Vérifiez les voyants de diagnostic. Voir Dell Diagnostics .
Vérifiez le paramétrage de la carte. Ouvrez le programme de configuration du système (voir Programme de configuration du système ) et
vérifiez que l'option Primary Video (Périphérique vidéo principal, sous Video) est correctement définie. Pour une carte PCI Express,
sélectionnez PEG. Pour une carte PCI, sélectionnez Auto. Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.