Dell Precision 690 - Manuel (Page 159)

Problèmes liés au clavier
Blocages du système et incidents d'origine logicielle
L'ordinateur ne démarre pas
L'ordinateur ne répond plus
Un programme ne répond plus
En cas de problème liй а un périphérique IEEE1394 fourni par Dell
En cas de problème liй а un périphérique IEEE 1394 non fourni par Dell
Contactez Dell ou le constructeur du périphérique IEEE 1394.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
Vérifiez le câble du clavier.
l Assurez-vous que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
l Arrêtez l'ordinateur (voir Mise hors tension de l'ordinateur ), reconnectez le câble du clavier comme indiqué dans le document Quick
Reference Guide (Guide de référence rapide) puis redémarrez l'ordinateur.
l Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée et qu'aucun des câbles n'est endommagé. Redressez les
broches tordues.
l Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le clavier directement sur l'ordinateur.
Testez le clavier. Connectez un clavier en bon état à l'ordinateur et essayez de l'utiliser. Si le nouveau clavier fonctionne, cela signifie que le
clavier précédent était défectueux.
Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel. Voir Incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel .
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
Vérifiez les voyants de diagnostic. — Voir Voyants de diagnostic .
Vérifiez que le cordon d'alimentation est bien branché sur l'ordinateur et sur la prise électrique.
AVIS : si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d'arrêt du système d'exploitation, il est possible que vous perdiez des données.
Éteignez l'ordinateur. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, maintenez le
bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Ensuite, redémarrez l'ordinateur.
Fermez le programme.
1. Appuyez simultanément sur les touches <Ctrl><Maj><Échap>.
2. Cliquez sur Applications.
3. Cliquez sur le programme qui ne répond plus.