Dell OptiPlex GX300 - Manuel (Page 32)

5. Si le Test du contrôleur de clavier échoue, la carte système peut être en panne. Consultez la section « Obtention d'aide » pour trouver
des instructions concernant l'obtention d'assistance technique.
Dépannage de la souris
Cette procédure détermine le genre de problème que vous avez avec votre souris. Si un message d'erreur du système indique un problème avec
la souris lorsque vous démarrez le système informatique ou si la souris ne fonctionne pas comme prévu, suivez les étapes ci-après dans l'ordre
indiqué jusqu'à ce que le problème soit résolu :
1. Nettoyez la souris comme indiqué dans votre documentation sur la souris.
La plupart des souris ont une bille qui peut être retirée et nettoyée en retournant la souris et en retirant le couvercle. Retirez également toute
la poussière qui a pu s'accumuler sur le dessous de la souris.
2. Si la souris ou son câble montre des signes de dommages physiques ou si les boutons ne fonctionnent pas, remplacez la souris par une
souris qui fonctionne.
3. Lancez les Diagnostics Dell en insérant le cédérom Dell ResourceCD et en redémarrant le système.
4. Exécutez le Mouse Test (Test de la souris).
5. Si le Test de la souris échoue, la carte système est peut-être en panne. Consultez la section « Obtention d'aide » pour trouver des
instructions concernant l'obtention d'assistance technique.
Dépannage des ports d'E/S
Cette section fournit la procédure de dépannage des ports du panneau d’E/S de votre ordinateur et de l’équipement connecté à ces derniers
(comme par exemple l'imprimante, le scanner, ou tout autre dispositif périphérique).
Vous pouvez également utiliser cette procédure pour tester les ports d'E/S sur les cartes d'extension. Toutefois, vous devez d’abord effectuer les
procédures dans la section , «
Dépannage des cartes d’extension », pour vérifier que la carte est configurée et installée correctement.
Si un message d ’erreur du système indique un problème de port ou si l’équipement connecté avec un port semble fonctionner incorrectement ou
pas du tout, la source du problème peut être l’une des causes suivantes :
l Une connexion défectueuse entre le port d'E/S et le dispositif périphérique
l
Un câble défectueux entre le port d'E/S et le dispositif périphérique
l Un dispositif périphérique défectueux
l Paramètres incorrects dans la configuration du système
l
Paramètres inexacts dans les fichiers de configuration du système
l Mauvaise logique de port d'E/S sur la carte système
Dépannage des fonctions d'E/S de base
Si un message d'erreur du système indique un problème de port d'E/S ou si le périphérique connecté au port ne fonctionne pas correctement,
suivez ces étapes dans l'ordre indiqué jusqu'à ce que le problème soit résolu :
1. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les paramètres des options Serial Port 1 (Port série 1), Serial Port 2
(Port série 2) et Parallel Port (Port parallèle) sont définis sur Auto.
2. Lancez les Diagnostics Dell en insérant le cédérom Dell ResourceCD et en redémarrant le système.
3. Exécutez le groupe des tests Serial/ Infrared Ports (Ports série/infrarouges) et/ou le groupe de tests Parallel Ports (Ports parallèles).
Si l'un des tests échoue, la carte système peut être défectueuse. Consultez la section « Obtention d'aide » pour trouver des
instructions concernant l'obtention d'assistance technique.
Si le problème persiste, consultez les sections « Dépannage d'une imprimante parallèle » ou « Dépannage d'un périphérique d'E/S
de série » selon le périphérique défectueux.
REMARQUE : Avec certains modems installés, les sous-tests du groupe de tests des Serial Port (Ports série) peuvent échouer car le
modem apparaît aux diagnostics comme un port série mais il ne peut pas être testé comme tel. Si vous avez un modem installé et
qu’un test de port série échoue, retirez le modem et recommencez les tests de diagnostics.