Dell Precision 350 - Manuel (Page 99)

Un programme se bloque de façon répétée
Un programme a été conçu pour un précédent système d'exploitation Windows
Un écran bleu apparaît
Autres problèmes logiciels
Fermez le programme -
Windows® XP, Windows 2000
1. Appuyez simultanément sur <Ctrl>, <Maj> et <Echap>.
2. Cliquez sur Applications.
3. Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4. Cliquez sur End Task (Fin de tâche).
REMARQUE : Tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation dans la documentation ou dans la disquette ou le CD qui l'accompagne.
Consultez la documentation du logiciel - De nombreux fabricants de logiciels possèdent des sites Web comportant des informations qui
peuvent vous aider à résoudre les problèmes. Vérifiez que vous avez installé et configuré correctement le programme. Si nécessaire,
supprimez puis réinstallez le programme.
Si vous utilisez Windows XP, exécutez l'Assistant Compatibilité des programmes -
Windows XP comporte un Assistant Compatibilité des programmes qui permet de configurer un programme de façon à ce qu'il fonctionne
dans un environnement similaire aux environnements de systèmes d'exploitation autres que Windows XP.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes-> Accessoires (Accessoires), puis cliquez sur Program
Compatibility Wizard (Assistant Compatibilité des programmes) .
2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Next (Suivant).
3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Éteignez l'ordinateur - Si l'ordinateur ne répond plus à une frappe du clavier ou à un arrêt normal, appuyez sur le bouton d'alimentation
pendant un minimum de 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour
redémarrer l'ordinateur. Le programme chkdsk s'exécute automatiquement pendant le processus de démarrage. Suivez les instructions qui
s'affichent à l'écran.
Consultez la documentation du logiciel ou contactez le fabricant du logiciel pour obtenir des informations de dépannage.
Sauvegardez immédiatement vos fichiers - Si votre ordinateur dispose d'un graveur CD-RW ou d'un lecteur Zip, consultez la documentation
du périphérique pour connaître la procédure à suivre.
Vérifiez que vous n'avez fait aucune erreur lors de la saisie des données - Consultez la documentation du programme pour vous assurer
que les valeurs ou caractères saisis sont valides.
Recherchez d'éventuels virus - Utilisez un antivirus pour la détection des virus sur le disque dur, les disquettes ou les CD.
Redémarrez l'ordinateur - Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts, puis arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu
Démarrer et non en appuyant sur le bouton d'alimentation. Sinon, vous risquez de perdre des données.
Vérifiez la compatibilité -
l Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur l'ordinateur et que ce dernier est conforme
à la configuration matérielle minimale requise pour exécuter le logiciel. Reportez
-vous à la documentation du logiciel pour plus
d'informations.
l Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.
Vérifiez que vous avez installé et configuré correctement le programme - Consultez la documentation du logiciel pour plus d'informations.
Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.