Dell Latitude X300 - Manuel (Page 84)

Problèmes généraux liés aux programmes
Renseignez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
Un programme se bloque
Un programme ne répond plus
Un écran bleu apparaît
Des messages d'erreur s'affichent
Si votre ordinateur est mouillé
Contactez votre administrateur réseau - Vérifiez que vos paramètres réseau sont corrects et que le réseau fonctionne.
REMARQUE : Tout logiciel est généralement fourni avec des instructions d'installation dans la documentation, sur la disquette ou sur le CD qui
l'accompagne.
Consultez la documentation du logiciel - De nombreux fabricants de logiciels gèrent des sites Web avec des informations pouvant vous
aider à résoudre les problèmes. Vérifiez que vous avez installé et configuré correctement le programme. Réinstallez le programme si
nécessaire.
Fermez le programme
1. Appuyez simultanément sur <Ctrl>, <Maj> et <Échap>.
2. Cliquez sur l'onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne répond plus.
3. Cliquez sur End Task (Fin de tâche).
Éteignez l'ordinateur - Si l'ordinateur ne répond plus à une frappe du clavier ou à un arrêt normal, appuyez sur le bouton d'alimentation
pour l'éteindre. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'ordinateur.
Windows XP
L'ordinateur redémarre.
Windows 2000
L'écran bleu apparaît, car vous n'avez pas pu arrêter correctement Windows. ScanDisk s'exécute automatiquement pendant le processus de
démarrage. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Consultez la section « Messages d'erreur » - Recherchez le message et effectuez l'action corrective appropriée. Consultez la
documentation du logiciel.
Confirmez l'hypothèse que le problème est lié au logiciel - Exécutez le test des périphériques de la carte système comme décrit dans la
section « Diagnostics Dell ». Si tous les tests du groupe de périphériques s'exécutent sans erreur, le problème est probablement lié au
logiciel. Consultez la documentation du logiciel.
PRÉCAUTION : Suivez cette procédure seulement après vous être assuré qu'elle est sans danger. Si l'ordinateur est raccordé à une prise
électrique, Dell vous recommande de couper le courant au niveau du disjoncteur ou du coupe -circuit avant de tenter de débrancher le câble
d'alimentation de la prise électrique. Soyez extrêmement prudent lorsque vous débranchez des câbles mouillés d'une source électrique
alimentée.