Résolution des problèmes – Dell OptiPlex 160 (Late 2008) Manuel d'utilisation
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Appuyez sur <Tab> pour sélectionner le test à exécuter, puis appuyez sur <Entrée>.
Lorsque Test System (Test du système) est sélectionné, le menu suivant s'affiche :
Si un problème survient lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du problème. Notez mot pour mot le code d'erreur et la
description, et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez Dell (voir
Contacter Dell
).
Les onglets suivants fournissent des informations supplémentaires sur les tests exécutés à partir des options Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom
Tree (Arborescence des symptômes) :
Résolution des problèmes
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci
-dessous :
l
Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant l'apparition du problème, reprenez les procédures d'installation et assurez
-vous que la pièce est
correctement installée.
Option
Fonction
Test Memory Exécution du test de mémoire autonome
Test System Exécution des diagnostics système
Exit
Quitter les tests de diagnostic
REMARQUE :
il est recommandé de sélectionner
Test System (Test système) pour lancer un test complet de l'ordinateur. Le choix Test Memory (Test de
la mémoire) lance le test approfondi de la mémoire. Cette opération peut durer plus de trente minutes. Lorsque le test est terminé, notez les résultats
puis appuyez sur une touche pour revenir à ce menu.
Option
Fonction
Express Test Exécute un test rapide des périphériques du système. Ce test prend généralement 10 à 20 minutes.
REMARQUE :
le test rapide ne nécessite aucune intervention de votre part. Nous vous recommandons d'effectuer tout d'abord un test rapide
afin de détecter plus rapidement un éventuel problème.
Extended
Test
Exécute un test approfondi des périphériques du système. Ce test peut prendre une heure ou plus.
REMARQUE :
le test approfondi sollicite régulièrement votre intervention pour répondre à des questions spécifiques.
Custom Test Testez un périphérique spécifique à l'aide de ce test ou personnalisez les tests à exécuter.
Symptom
Tree
Cette option permet de sélectionner les tests selon un symptôme du problème que vous rencontrez. Cette option répertorie les symptômes
les plus courants.
REMARQUE :
il est recommandé de sélectionner
Extended Test (Test approfondi) pour effectuer un test plus poussé des périphériques de votre
ordinateur.
REMARQUE :
lorsque vous contactez le support technique Dell, munissez-vous de votre numéro de série. Ce numéro est situé en haut de chaque écran
de test.
Onglet
Fonction
Results
Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.
Errors
Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème.
Help
Décrit le test et les conditions requises pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics récupère les informations sur la configuration de tous les périphériques à partir du BIOS, de la mémoire et de divers tests
internes. Ces résultats sont ensuite affichés dans la liste des périphériques située à gauche de l'écran.
REMARQUE :
il est possible que le nom de certains composants installés sur votre ordinateur ou de certains périphériques reliés à celui
-ci
n'apparaisse pas dans la liste des périphériques.
Parameters
Permet, le cas échéant, de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.