Dell Precision M90 - Manuel (Page 106)

Autres problèmes logiciels
Consultez la documentation fournie avec le logiciel ou contactez le fabricant de logiciels pour des informations de dépannage –
l Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur l'ordinateur.
l Vérifiez que le matériel du système répond aux exigences minimales requises pour l'exécution du logiciel. Consultez la documentation du logiciel pour
de plus amples informations.
l Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
l Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
l Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.
Sauvegardez vos fichiers immédiatement
Utilisez un programme de scrutation des virus pour vérifier le disque dur, les disquettes ou les CD
Enregistrez et fermez les fichiers ou les programmes ouverts et éteignez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer
Scanner l'ordinateur pour vérifier l'absence de logiciels espions – Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des
fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous rencontrez des problèmes lorsque vous tentez de vous connecter à Internet, votre
ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau
de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, rendez-vous au
site support.dell.com et lancez une recherche avec le mot-clé espion.
Exécutez Dell Diagnostics – Reportez-vous à la section Dell Diagnostics . Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un
problème logiciel.
Problèmes liés à la mémoire
Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez -vous à la section Liste de vérification des diagnostics ) au fur et à mesure que vous effectuez les
vérifications suivantes.
Si un message indiquant une mémoire insuffisante s'affiche –
l Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela résout le problème.
l Reportez-vous à la documentation du logiciel pour connaître la mémoire minimale requise pour son exécution. Le cas échéant, ajoutez de la mémoire.
Reportez-vous à la section Mémoire .
l Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. Reportez -vous à la section
Mémoire .
l Exécutez Dell Diagnostics. Reportez -vous à la section Dell Diagnostics .
Si d'autres problèmes de mémoire se produisent –
l Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (reportez -vous à la section
Mémoire ).
l Veillez à respecter les consignes relatives à l'installation de mémoire. Reportez -vous à la section Mémoire .
l Exécutez Dell Diagnostics. Reportez -vous à la section Dell Diagnostics .
Problèmes liés au réseau
Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez -vous à la section Liste de vérification des diagnostics ) au fur et à mesure que vous effectuez les
vérifications suivantes.
Généralités
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, consultez et appliquez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide
d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, consultez et appliquez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide
d'information sur le produit.