Problèmes liés au clavier, Problèmes liés au clavier externe, Caractères imprévus – Dell Precision M90 Manuel d'utilisation
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Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît.
Si vous rencontrez des problèmes au cours de l'utilisation d'un périphérique IEEE 1394 fourni par Dell –
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation d'un périphérique IEEE 1394 non fourni par Dell –
Contactez Dell (reportez-vous à la section
Contacter Dell
) ou le fabricant du périphérique IEEE 1394.
Assurez-vous que le périphérique IEEE 1394 est correctement inséré dans le connecteur
Problèmes liés au clavier
Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez
-vous à la section
Liste de vérification des diagnostics
) au fur et à mesure que vous exécutez les
diverses vérifications.
Problèmes liés au clavier externe
Vérifiez le câble du clavier –
Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble du clavier, assurez
-vous qu'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez
-le et branchez le clavier directement à l'ordinateur.
Vérifiez le clavier externe –
1.
Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez
-le.
2.
Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le processus d'amorçage.
3.
Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes® Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes.
4.
Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux.
Pour vous assurer que le problème vient bien du clavier externe, vérifiez le clavier intégré –
1.
Éteignez l'ordinateur.
2.
Déconnectez le clavier externe.
3.
Allumez l'ordinateur.
4.
Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes® Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes.
5.
Entrez quelques caractères à l'aide du clavier interne et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si les caractères s'affichent maintenant tandis qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell.
Reportez-vous à la section
Contacter Dell
.
Exécutez les tests de diagnostic du clavier –
Exécutez les tests PC
-AT Compatible Keyboards (Claviers compatibles PC-AT) de Dell Diagnostics. Reportez-vous
à la section
. Si les tests indiquent que le clavier externe est défectueux, contactez Dell. Reportez
-vous à la section
Contacter Dell
.
Caractères imprévus
PRÉCAUTION :
Avant de commencer les procédures de cette section, consultez et appliquez les consignes de sécurité qui figurent dans le
Guide
d'information sur le produit.
REMARQUE :
Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.