Dell Vostro 500 (Mid 2009) - Manuel (Page 98)

98 Dépannage
S A U V E G A R D E Z I M M É D I A T E M E N T V O S F I C H I E R S
U T I L I S E Z U N L O G I C I E L A N T I V I R U S P O U R V É R I F I E R L E D I S Q U E D U R , L E S D I S Q U E T T E S
O U L E S C D
E N R E G I S T R E Z L E S F I C H I E R S O U V E R T S E T Q U I T T E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S , P U I S
É T E I G N E Z L ' O R D I N A T E U R P A R L E M E N U D É M A R R E R
A N A L YS E Z V O T R E O R D I N A T E U R P O U R V O I R S ' I L C O N T I E N T D E S L O G I C I E L S E S P I O N S —
Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si
des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous
avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est
peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui
inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre
programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de
supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site
support.dell.com et lancez une recherche avec le mot-clé espion.
E X É C U T E Z D E L L D I A G N O S T I C S — Si tous les tests s'exécutent correctement, la
condition d'erreur est liée à un problème logiciel (voir «Dell Diagnostics» à la
page 79).
Problèmes liés à la mémoire
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 140 au fur et
à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit .
S I L E M E S S A G E « M É M O I R E I N S U F F I S A N T E » S ' A F F I C H E —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes
en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre
le problème.
• Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins
en mémoire minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire
(voir «Mémoire» à la page 125).
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur
communique correctement avec la mémoire (voir «Mémoire» à la page 125).
• Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 79).