Obtention d'aide, Assistance technique, Services en ligne – Dell PowerEdge 1600SC Manuel d'utilisation
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Obtention d'aide
Systèmes Dell™ PowerEdge™ 1600SC Guide d'installation et de dépannage
Formation d'entreprise et certification Dell
Problèmes liés à votre commande
Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un avoir
Assistance technique
Si vous avez besoin d'assistance pour un problème technique, effectuez les étapes suivantes :
1.
Effectuez les procédures de la section "Dépannage de votre système".
2.
Lancez les diagnostics du système et prenez note de toutes les informations fournies.
3.
Faites une copie de la
Liste de vérification des diagnostics
et remplissez-la.
4.
Pour vous aider lors des procédures d'installation et de dépannage, utilisez toute la gamme de services en ligne proposés par Dell sur son site Web
support.dell.com.
Pour de plus amples informations, consultez la section "Services en ligne".
5.
Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, appelez Dell pour obtenir une assistance technique.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer directement votre appel
vers le personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas d'un code de service express, ouvrez le dossier
Dell Accessories (Accessoires Dell),
double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les indications.
" et "
Services en ligne
Vous pouvez accéder au site Dell Support à l'adresse
support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue
dans le service de support de Dell) et donnez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations.
Vous pouvez contacter Dell aux adresses suivantes :
l
World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (uniquement pour la zone Asie/Pacifique )
REMARQUE :
Pour faciliter les procédures, appelez le support technique depuis un téléphone qui se trouve à portée de votre ordinateur.
REMARQUE :
Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans votre pays.
REMARQUE :
Certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en dehors des États
-Unis. Appelez votre représentant Dell pour connaître
leur disponibilité.