Dell Dimension 9150/XPS 400 Manuel d'utilisation
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Résolution des incidents
V
ÉRIFIEZ
LA
CONNEXION
DE
LA
LIGNE
TÉLÉPHONIQUE
.
C
ONTRÔLEZ
LA
PRISE
TÉLÉPHONIQUE
.
C
ONNECTEZ
DIRECTEMENT
LE
MODEM
À
UNE
PRISE
TÉLÉPHONIQUE
MURALE
.
U
TILISEZ
UNE
AUTRE
LIGNE
TÉLÉPHONIQUE
.
• Vérifiez que la ligne téléphonique est reliée au connecteur approprié sur le modem. Ce connecteur est
reconnaissable au libellé vert ou à l’icône en forme de connecteur qui se trouve à côté.
• Vérifiez que vous sentez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans
le modem.
• Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d’autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, parasurtenseur ou séparateur
de ligne), débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous
utilisez un cordon de plus de 3 mètres (10 pieds) de long, essayez-en un plus court.
E
XÉCUTEZ
L
’
ASSISTANT
DU
MODEM
.
Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis
cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s’affichent pour identifier et résoudre
les problèmes liés au modem. Cet assistant n’est disponible que sur certains ordinateurs.
V
ÉRIFIEZ
QUE
LE
MODEM
COMMUNIQUE
AVEC
W
INDOWS
.
1
Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2
Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3
Sélectionnez Options de modems et téléphonie.
4
Allez dans l’onglet Modems.
5
Sélectionnez le port COM de votre modem.
6
Cliquez sur Propriétés et sur l’onglet Diagnostics, et sélectionnez Interroger le modem pour vérifier
que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
V
ÉRIFIEZ
QUE
VOUS
ÊTES
CONNECTÉ
À
I
NTERNET
.
Vérifiez que vous avez bien souscrit un
abonnement auprès d’un fournisseur d’accès à Internet. Démarrez Outlook Express et cliquez
sur Fichier. Si l’option Travailler hors connexion est cochée, décochez-la et connectez-vous à Internet.
Pour obtenir de l’aide, contactez votre fournisseur d’accès à Internet.