Dell OptiPlex 760 - Manuel (Page 168)

Appuyez sur <Tab> pour sélectionner le test à exécuter, puis sur <Entrée>.
Lorsque Test System (Test du système) est sélectionné, le menu suivant s'affiche :
Si un problème survient lors d'un test, un message affiche le code d'erreur ainsi qu'une description du problème. Notez mot pour mot le code d'erreur et la
description, et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, contactez Dell (voir la section
Contacter Dell ).
Les onglets suivants fournissent des informations supplémentaires sur les tests exécutés à partir des options Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom
Tree (Arborescence des symptômes) :
Résolution des problèmes
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les instructions ci -après :
l Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant l'apparition du problème, vérifiez les procédures d'installation et assurez -vous que la pièce est
correctement installée.
l Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
l Si un message d'erreur apparaît à l'écran, notez -le mot pour mot. Ce message peut aider le personnel du support à diagnostiquer et à résoudre le(s)
incident(s).
l Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation de ce programme.
Problèmes de pile
REMARQUE : Il est recommandé de sélectionner Test System pour lancer un test complet de l'ordinateur. L'option Test Memory (Test de la mémoire)
lance le test de la mémoire. Cette opération peut durer plus de trente minutes. Lorsque le test est terminé, notez les résultats puis appuyez sur une
touche pour revenir à ce menu.
Option Fonction
Express Test Exécute un test rapide des périphériques du système. Ce test prend généralement 10 à 20 minutes.
REMARQUE : Le test rapide ne nécessite aucune intervention de votre part. Nous vous recommandons d'effectuer tout
d'abord un test rapide afin de détecter plus rapidement un éventuel problème.
Extended Test Exécute un test approfondi des périphériques du système. Ce test peut prendre une heure, voire plus.
REMARQUE : Le test complet sollicite régulièrement votre intervention pour répondre à des questions spécifiques.
Custom Test (Test personnalisé) Cette option permet de tester un périphérique spécifique ou de personnaliser les tests à exécuter.
Symptom Tree (Arborescence
des symptômes) Cette option permet de sélectionner les tests selon un symptôme du problème que vous rencontrez. Cette option
répertorie les symptômes les plus courants.
REMARQUE : Il est recommandé de sélectionner Extended Test (Test complet) pour effectuer un test plus poussé des périphériques de votre
ordinateur.
REMARQUE : Lorsque vous contactez le support technique de Dell, munissez-vous du numéro de service de votre ordinateur. Ce numéro est situé en
haut de chaque écran de test.
Onglet Fonction
Results Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.
Errors Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème.
Help Décrit le test et les conditions requises pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics extrait les informations de configuration de l'ensemble des périphériques à partir du programme de configuration du système,
de la mémoire et de divers tests internes. Ces résultats sont ensuite affichés dans la liste des périphériques située à gauche de l'écran.
REMARQUE : La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous
les périphériques reliés à celui -ci.
Parameters Permet, le cas échéant, de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas
fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.