Dell XPS 710 - Manuel (Page 26)

Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lorsque
vous visitez le site support.dell.com ou que vous contactez le
support technique.
l Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement
de votre appel lorsque vous contactez le support technique.
l Des solutions : conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens et
cours en ligne, questions fréquemment posées
l Des forums clients : discussion en ligne avec d'autres clients Dell
l Des mises à niveau : informations de mise à niveau pour les composants tels
que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation
l Le service clientèle : coordonnées, état des commandes, informations sur la
garantie et les réparations
l Un support technique : état des appels au service clients et historique du
support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique
l Des références : documentation sur l'ordinateur, informations concernant sa
configuration, spécifications du produit et livres blancs
l Des téléchargements : pilotes certifiés, correctifs et mises à jour de logiciels
l Desktop System Software (DSS) : si vous réinstallez le système d'exploitation,
vous devez également réinstaller l'utilitaire DSS. Ce dernier détecte
automatiquement le type de votre ordinateur et le système d'exploitation et
installe les mises à jour appropriées. Il fournit des mises à jour critiques pour
le système d'exploitation et des fonctions assurant la prise en charge des
lecteurs de disquette USB Dell™ 3,5 pouces, des processeurs
Intel® Pentium® M, des lecteurs optiques et des périphériques USB. Il est
indispensable au fonctionnement de votre ordinateur Dell.
Site Web du support Dell : support.dell.com
REMARQUE : sélectionnez votre région ou votre secteur d'activité
pour accéder au site de support approprié.
Pour télécharger DSS, procédez comme suit :
1. Accédez au site support.dell.com, sélectionnez votre secteur
d'activité puis entrez le numéro de service ou le modèle du
produit.
2. Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements)
puis sur Go (Valider).
3. Sélectionnez votre système d'exploitation et votre langue, puis
recherchez le mot-clé Desktop System Software.
REMARQUE : l'interface utilisateur du site support.dell.com peut
varier selon les choix effectués.
l Comment utiliser Windows XP
l Comme utiliser les programmes et les fichiers
l Comment personnaliser mon bureau
Centre d'aide et de support technique de Windows
1. Cliquez sur Démarrer® Aide et support.
2. Tapez un mot ou une phrase décrivant votre problème, puis
cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3. Cliquez sur la rubrique appropriée.
4. Suivez les instructions affichées.
l Comment réinstaller mon système d'exploitation CD du système d'exploitation
Le système d'exploitation est déjà installé sur l'ordinateur. Pour le
réinstaller, utilisez le CD
Operating System (voir Réinstallation de
Microsoft® Windows® XP ).
Une fois que vous avez réinstallé le système d'exploitation, utilisez le
CD Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes des périphériques
fournis avec l'ordinateur.