Dépannage avancé, Voyants de diagnostic – Dell XPS 710 Manuel d'utilisation
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Dépannage avancé
Dell™ XPS™ 710
- Manuel du propriétaire
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft®
Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel
Voyants de diagnostic
Les quatre voyants frontaux numérotés de 1 à 4 peuvent vous aider à résoudre certains incidents (voir
Vue avant
). Ils clignotent puis s'éteignent lorsque
l'ordinateur démarre normalement. En cas d'incident, le comportement des voyants permet d'identifier son origine.
PRÉCAUTION :
avant de commencer les procédures de cette section, suivez les instructions fournies dans le
Guide d'informations sur le produit.
REMARQUE :
une fois l'auto-test de démarrage terminé, les quatre voyants s'éteignent avant le démarrage du système d'exploitation.
Comportement
des voyants
Description de l'incident
Solution proposée
L'ordinateur est éteint ou un
incident s'est produit avant le
chargement du BIOS.
Les voyants de diagnostic ne
sont pas allumés alors que le
système d'exploitation a
démarré.
l
Branchez l'ordinateur sur une prise électrique (voir
Incidents liés à l'alimentation
).
l
Si l'incident persiste, contactez Dell (voir
Contacter Dell
).
Panne possible du processeur.
l
Réinstallez le processeur
(voir
Processeur
).
l
Si l'incident persiste, contactez Dell
(voir
Contacter Dell
).
Les barrettes de mémoire sont
détectées mais une panne de
mémoire s'est produite.
l
Si plusieurs barrettes de mémoire sont installées, retirez
-les (voir
Retrait d'une barrette de
mémoire
), réinstallez
-en une (voir
Installation d'une barrette de mémoire
), puis redémarrez
l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, recommencez la même procédure en installant
une barrette supplémentaire à chaque fois, et poursuivez jusqu'à ce que la barrette
défectueuse soit identifiée ou, en l'absence d'erreur, jusqu'à ce que toutes les barrettes soient
réinstallées.
l
Dans la mesure du possible, installez des barrettes de même type (voir
Installation d'une
barrette de mémoire
).
l
Si l'incident persiste, contactez Dell (voir
Contacter Dell
).
Panne possible de la carte
graphique.
l
Réinsérez les cartes graphiques installées dans leurs logements (voir
Cartes
).
l
Si vous disposez d'une carte graphique fiable, installez-la.
l
Si l'incident persiste, contactez Dell (voir
Contacter Dell
).
Une défaillance du lecteur de
disquette ou de l'unité de
disque dur semble s'être
produite.
Réinstallez tous les câbles d'alimentation et de données.
Panne possible de l'USB.
Réinstallez tous les périphériques USB et vérifiez la connexion des câbles.
Aucune barrette de mémoire
n'est détectée.
l
Si plusieurs barrettes de mémoire sont installées, retirez
-les (voir
Retrait d'une barrette de
mémoire
), réinstallez
-en une (voir
Installation d'une barrette de mémoire
), puis redémarrez
l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, recommencez la même procédure en installant
une barrette supplémentaire à chaque fois, et poursuivez jusqu'à ce que la barrette
défectueuse soit identifiée ou, en l'absence d'erreur, jusqu'à ce que toutes les barrettes soient
réinstallées.
l
Dans la mesure du possible, installez des barrettes de même type (voir
Installation d'une
barrette de mémoire
).
l
Si l'incident persiste, contactez Dell (voir
Contacter Dell
).
Les barrettes de mémoire sont
détectées mais une erreur de
compatibilité ou de configuration
de la mémoire s'est produite.
l
Vérifiez si des contraintes particulières doivent être respectées en ce qui concerne l'installation
des barrettes dans les logements (voir
Mémoire
).
l
Vérifiez que la mémoire utilisée est prise en charge par le systè
me (voir
Mémoire
).
l
Si l'incident persiste, contactez Dell (voir
Contacter Dell
).
Panne possible d'une carte
d'extension.
1.
Déterminez s'il existe un conflit en retirant une carte d'extension (autre qu'une carte
graphique), puis en redémarrant l'ordinateur (voir
Retrait de cartes PCI et PCI Express
).