Obtention d'aide, Demande d'assistance, Services en ligne – Dell PowerVault DP100 Manuel d'utilisation
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Obtention d'aide
Systèmes Dell™ PowerVault™ 100 Manuel du propriétaire
Service Dell de formation et de certification pour les entreprises
Incidents liés à votre commande
Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit
Demande d'assistance
Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez comme suit pour diagnostiquer le problème et tenter de le résoudre :
1.
Consultez
Dépannage du système
pour obtenir des informations et des procédures qui vous aideront à résoudre le problème de votre ordinateur.
2.
Consultez
Exécution des diagnostics du système
pour découvrir la façon d'exécuter les diagnostics Dell.
3.
Liste de vérification des diagnostics
4.
Pour vous aider lors des procédures d'installation et de dépannage, utilisez toute la gamme de services en ligne proposés par Dell sur le site
support.dell.com. Consultez
pour obtenir une liste plus complète du support Dell en ligne.
5.
Si les étapes précédentes ne vous ont pas aidé à résoudre problème, consultez
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers
le personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas d'un code de service express, ouvrez le dossier
Dell Accessories (Accessoires Dell), double-
cliquez sur l'icône
Express Service Code (Code de service express) et suivez les indications.
Services en ligne
Des informations sur les produits et services Dell sont disponibles sur les sites Web suivants :
www.dell.com
www.dell.com/ap (région Asie/Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la (pays d'Amérique Latine et Caraïbes)
www.dell.ca (Canada uniquement)
Vous pouvez accéder au support Dell via les sites Web et adresses e
-mail suivants :
l
Sites Web du support Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
l
Adresses e-mail du support Dell
[email protected] (pays d'Amérique Latine et Caraïbes uniquement)
REMARQUE :
appelez le support Dell depuis un téléphone situé près de l'ordinateur pour que le personnel d'assistance puisse vous aider à effectuer
les procédures nécessaires.
REMARQUE :
il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans tous les pays.
REMARQUE :
certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en dehors des États
-Unis. Appelez votre représentant Dell local pour
obtenir des informations sur leur disponibilité.