Dell Precision M2300 (Late 2007) Manuel d'utilisation
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Dépannage
V
ÉRIFIEZ
LA
CONNEXION
DE
LA
LIGNE
TÉLÉPHONIQUE
V
ÉRIFIEZ
LA
PRISE
TÉLÉPHONIQUE
B
RANCHEZ
DIRECTEMENT
LE
MODEM
À
LA
PRISE
TÉLÉPHONIQUE
MURALE
U
TILISEZ
UNE
AUTRE
LIGN E
TÉLÉPHONIQUE
—
•
Assurez-vous que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack est
reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle.)
•
Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
•
Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
•
Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un
télécopieur, un protecteur de surtension ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le
modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble de 3 m (10 pieds) ou
plus, essayez-en un plus court.
E
XÉCUTEZ
L
'
OUTIL
DE
DIAGNOSTIC
DU
MODEM
—
Cliquez sur le bouton Démarrez, pointez sur Tous les
programmes et cliquez sur Outil de diagnostic du modem. Suivez les instructions affichées à l'écran
pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem.
V
ÉRIFIEZ
QUE
LE
MODEM
COMMUNIQUE
AVEC
W
INDOWS
—
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Cliquez sur Options de modem et téléphonie.
4 Cliquez sur l'onglet Modems.
5 Cliquez sur le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier
que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
V
ÉRIFIEZ
QUE
VOUS
ÊTES
CONNECTÉ
À
I
NTERNET
—
Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un fournisseur
d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur
Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet.
Contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir une assistance.
A
NALYSEZ
VOTRE
ORDINATEUR
POUR
VOIR
S
'
IL
CONTIENT
DES
LOGICIELS
ESPIONS
—
Si vous observez un
ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment
sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-
être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les
logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre
ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com
et lancez une recherche à l'aide du mot clé spyware (espion).