Résolution des problèmes, Voyants de diagnostic – Dell OptiPlex GX270 Manuel d'utilisation
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Résolution des problèmes
Guide d'utilisation des systèmes Dell™ OptiPlex™ GX270
Voyants de diagnostic
Afin de vous aider à résoudre vos problèmes, votre ordinateur est muni de quatre voyants sur le panneau arrière : « A »
, « B », « C » et « D ». Ces voyants
peuvent être jaunes ou verts. Lorsque l'ordinateur démarre normalement, le comportement ou les codes des voyants changent au fur et à mesure de
l'avancement du processus de démarrage. Si la partie POST du démarrage du système s'effectue correctement, les quatre voyants sont vert fixe. Si
l'ordinateur ne fonctionne pas correctement lors du processus POST, le comportement des voyants peut vous aider à identifier l'emplacement du problème.
Ordinateur endommagé ou ayant subi une chute
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à
Problèmes liés aux périphériques parallèles ou
Problèmes liés à la carte système
Problèmes de vidéo et d'affichage
PRÉCAUTION :
Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les étapes décrites dans la section «
Instructions de sécurité
»
.
Comportement
des voyants
Description du problème
Solution proposée
éteint
éteint
éteint
éteint
L'ordinateur est éteint ou un
échec éventuel pré
-BIOS est
survenu.
Vérifiez que l'ordinateur est branché à une prise électrique qui fonctionne et que vous avez
appuyé sur le bouton d'alimentation.
vert
jaune
jaune
jaune
Échec éventuel du BIOS ;
l'ordinateur est en mode
Récupération.
Exécutez l'utilitaire de sauvegarde du BIOS, attendez que la récupération soit terminée et
redémarrez l'ordinateur.
jaune
vert
jaune
jaune
Une défaillance du
microprocesseur semble s'être
produite.
Réinstallez le microprocesseur et redémarrez l'ordinateur.
vert
vert
jaune
jaune
Des modules de mémoire sont
détectés mais une panne de
mémoire s'est produite.
l
Si un module de mémoire est installé, réinstallez
-le et redémarrez l'ordinateur.
l
Si au moins deux modules de mémoire sont installés, supprimez
-les, réinstallez un
module, puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, réinstallez le
module supplémentaire. Poursuivez jusqu'à ce que vous puissiez identifier le module
défectueux ou réinstallez tous les modules sans erreur.
l
Installez correctement la mémoire de travail du même type sur votre ordinateur, si celle
-ci
est disponible.
l
Si le problème persiste,
contactez Dell
.
jaune
jaune
vert
jaune
Une défaillance de la carte
d'extension semble s'être
produite.
1.
Déterminez s'il existe un conflit en retirant une carte (autre que la carte vidéo) puis en
redémarrant l'ordinateur.
2.
Si le problème persiste, réinstallez la carte retirée, retirez une autre carte puis
redémarrez l'ordinateur.
3.
Renouvelez cette opération avec toutes les cartes. Si l'ordinateur redémarre
correctement, recherchez les conflits de ressources avec la dernière carte retirée de
l'ordinateur (consultez la section «
Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou
matérielle
»
).
4.
Déplacez les cartes une par une vers un autre emplacement PCI et redémarrez
l'ordinateur après chaque déplacement.
5.
Si le problème persiste,
contactez Dell
.
vert
jaune
Une défaillance de la carte
vidéo semble s'être produite.
l
Si l'ordinateur possède une carte vidé
o, retirez-la, réinstallez-la, puis redémarrez
l'ordinateur.