Dell XPS 15Z (L511Z, Mid 2011) - Manuel (Page 6)

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Table des matières
Résolution des incidents . . . . . . . . . 53
Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . 55
Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . 57
Problèmes de blocage et problèmes
logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Utilisation des outils d'assistance. . . . . 60
Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . .60
Mes téléchargements Dell . . . . . . . . . . . . 61
Dépanneur des conflits matériels . . . . . . 62
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Restauration de votre système
d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Restauration du système . . . . . . . . . . . . . 65
Dell DataSafe Local Backup. . . . . . . . . . .66
Support de restauration système . . . . . .69
Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . 70
Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . .72
Support technique et service clientèle. . . . . 73
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Services en ligne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Service d'état des commandes
automatisé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Informations sur les produits. . . . . . . . . . 75
Retour d'articles pour une réparation
sous garantie ou pour obtenir
un avoir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80
Trouver plus d'informations
et de ressources . . . . . . . . . . . . . . . . .81
Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91
Informations pour NOM, ou Official
Mexican Standard (standard mexicain
officiel) (seulement pour Mexico) . . . . . . 91
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92