Dell Latitude D520 - Manuel (Page 96)

Sauvegardez immédiatement vos fichiers
Utilisez un programme de recherche des virus pour vérifier le disque dur, les disquettes ou les CD
Enregistrez les fichiers ouverts et quittez tous les programmes, puis éteignez l'ordinateur par le menu Démarrer
Analysez votre ordinateur pour voir s'il contient des logiciels espions — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des
fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut -être
infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera
peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et
lancez une recherche à l'aide du mot clé
espion.
Exécutez Dell Diagnostics — Reportez-vous à la section Dell Diagnostics . Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un
problème logiciel.
Problèmes de mémoire
Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez -vous à Liste de vérification des diagnostics) au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications
suivantes.
Si le message «Mémoire insuffisante» s'affiche —
l Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de
résoudre le problème.
l Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire
supplémentaire (reportez
-vous à Mémoire).
l Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (reportez -vous à Mémoire).
l Exécutez Dell Diagnostics (reportez -vous à la section Dell Diagnostics ).
Si vous rencontrez d'autres problèmes de mémoire —
l Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (reportez -vous à Mémoire).
l Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (reportez-vous à la section Mémoire).
l Exécutez Dell Diagnostics (reportez -vous à la section Dell Diagnostics ).
Problèmes de réseau
Remplissez la liste de vérification des diagnostics au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
Généralités
Vérifiez le connecteur du câble de réseau — Assurez-vous que le câble de réseau est correctement inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de
l'ordinateur et dans le connecteur réseau de la prise murale.
Vérifiez les voyants du réseau sur le connecteur réseau — Si aucun voyant ne s'allume, cela signifie qu'il n'y a pas de communication avec le réseau.
Remplacez le câble de réseau.
Redémarrez l'ordinateur et reconnectez -vous au réseau
Vérifiez les paramètres du réseau — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos paramètres et le fonctionnement du réseau.
Réseau haut débit mobile
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Le guide de l'utilisation du programme Dell Mobile Broadband Card Utility se trouve dans la section Aide et support. Vous pouvez aussi
télécharger ce guide sur support.dell.com.
REMARQUE : L'icône apparaît dans la zone de notification si une carte haut débit mobile Dell est installé sur l'ordinateur. Double -cliquez sur l'icône
pour lancer le programme.