Western Digital WD Sentinel DX4000 User Manual - Manuel (Page 26)

GESTION DU SERVEUR WD SENTINEL (TABLEAU DE BORD)
22 WD SENTINEL DX4000
GUIDE DE L'ADMINISTRATEUR
Tâches concernant la Santé
Trouver des disques durs compatibles
Pour voir une liste de disques WD qui peuvent être utilisés dans le serveur
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WD Sentinel :
1. Cliquez sur Disques durs compatibles dans le panneau des tâches. Une fenêtre
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pop-up liste chaque disque avec son numéro de modèle, sa description et sa capacité
maximale.
2. Si vous le souhaitez, cliquez sur un bouton WD Store pour voir ou acheter des disques
supplémentaires.
3. Pour quitter, cliquez sur OK.
Demande d'assistance
Cette fonction de Demande d'assistance collecte des informations sur votre WD Sentinel
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et envoyer un rapport diagnostic au serveur de l'assistance WD. Elle ouvre le site web
d'assistance WD, où vous pouvez détailler votre requête pour qu'elle soit envoyée à une
équipe d'assistance spécialisée.
Remarque : Si vous ne souhaitez pas envoyer les journaux de diagnostic, utilisez la
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page d'assistance WD habituelle à l'adresse http://support.wdc.com .
Pour accéder à l'assistance client automatisée de WD :
1. Cliquez sur Demande d'assistance dans le panneau des tâches. La fenêtre Demande
d'assistance apparaît.
2. Après lecture des informations à l'écran, cochez la case « Je suis d'accord et je souhaite
continuer », puis cliquez sur Continuer. L'assistance WD affiche la page Poser une question.
Remarque : La première fois que vous faites cela, un écran de sécurité Explorer s'affiche.
Cochez la case et cliquez sur Fermer.
3. Remplissez le formulaire en ligne et cliquez sur Poser une question. Un rapport de
diagnostic du serveur WD Sentinel est joint automatiquement au formulaire. Votre demande
est ajoutée à la file d'attente de l'assistance WD et reçoit un numéro de confirmation.
Vous recevrez un e-mail de la part de l'Assistance WD répondant à votre question.
Verrouillage/Déverrouillage
Pour des raisons de sécurité, vous pouvez verrouiller ou déverrouiller les disques. Vous ne
pouvez pas verrouiller ou déverrouiller un disque individuel, vous devez les verrouiller tous ou
les déverrouiller tous par un mot de passe que vous avez créé. Ce mot de passe peut mais
ne doit pas être nécessairement être le même que le mot de passe d'administrateur du
serveur WD Sentinel.
Important : Pour un service plus rapide par téléphone, appelez l'Assistance WD.
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Pour les derniers numéros de téléphone et les informations de contact
dans votre région, voir « Contacter l'assistance technique WD » à la page ii
ou
http://support.wdc.com . Ayez votre confirmation à disposition quand
vous appelez.
Important : Gardez votre mot de passe dans un endroit sécurisé. Si le mot de passe est
perdu, il n'est pas possible de le récupérer ou de déverrouiller les disques,
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et toutes les données peuvent être perdues.