Western Digital WD Sentinel DX4000 User Manual - Manuel (Page 2)

Service et assistance WD
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En cas de problème, merci de nous donner l'occasion de le résoudre avant de retourner ce produit.
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Des réponses à la majorité des questions d'assistance technique sont disponibles dans notre base de
connaissances ou par le biais de notre service d'assistance par e-mail sur
http://support.wdc.com . Si vous
préférez ou si la réponse n'est pas disponible, vous pouvez contacter WD à l'un des numéros de téléphones
présentés ci-dessous.
Les services d'assistance technique premium WD Guardian
™
Services et de garantie étendue sont aussi
disponibles pour les clients de PME. Contactez l'assistance technique WD sur http://support.wdc.com pour
des détails sur ce niveau supplémentaire d'assistance et comment en bénéficier.
Votre produit est fourni avec 30 jours de support technique gratuit par téléphone pendant la période de
garantie standard de 3 ans. Cette période de 30 jours commence à la date de votre premier contact
téléphonique avec l'assistance technique WD. Le support technique par e-mail est gratuit pendant toute la
période de garantie et notre base de connaissances très complète est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours
sur 7. Pour vous maintenir informé des nouvelles fonctionnalités et services, n'oubliez pas d'enregistrer votre
produit en ligne à l'adresse
https://register.wdc.com .
Accéder à l'assistance en ligne
Consultez notre site Web d'assistance technique à http://support.wdc.com et choisissez parmi les sections :
• Téléchargements – Téléchargez des pilotes, logiciels et mises à jour pour votre produit WD.
• Enregistrement – Enregistrez votre produit WD pour obtenir les dernières mises à jour et nos offres
spéciales.
• Garantie et services de RMA – Obtenez des informations de garantie, de remplacement de produit
(RMA), d'état de RMA et de récupération de données.
• Base de connaissances – Saisissez un mot clé, une expression, un numéro de réponse ou un PID.
• Installation – Accédez aux manuels, guides d'installation et documentation de votre produit WD.
• Communauté WD – Partagez vos idées et connectez-vous avec d'autres utilisateurs.
Contacter l'assistance technique WD
Pour prendre contact avec WD pour assistance, préparez votre numéro de série de produit WD, les versions
de matériel et logiciel de votre système.
Enregistrement de votre produit WD
Enregistrez votre produit WD pour obtenir les dernières mises à jour et nos offres spéciales. Vous pouvez
facilement enregistrer votre produit sur l'interface utilisateur du logiciel du produit ou en ligne sur
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http://register.wdc.com .
Amérique du Nord Europe (numéro gratuit)* 00 800 211 02110
Anglais 855.556.5117
Espagnol 855.556.5117 Europe +31 880062100
Moyen-Orient +31 880062100
Mexique 001 8002754932 Israël 014 800 211 02110
Afrique +31 880062100
Afrique du Sud 00 800 211 02110
Amérique du Sud Asie Pacifique
Chili 1230 020 5871 Australie +1 800 42 9861
Venezuela 0800 100 2855 Chine + 00 800 211 02110
Pérou 0800-54003 Hong-Kong +001 800 6008 6008
Uruguay 000 413 598 3787 Inde +1 800 200 5789
Argentine 0800 4440839 Indonésie + 803 852 9439
Brésil 0021 0800 211 02110 Japon 001 800 211 02110/0033 800 211 02110/
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Colombie 009 800 211 02110 Corée 001 800 211 02110/002 800 211 02110
Malaisie +00 800 211 02110
Philippines 00 800 211 02110
Singapour + 00 800 211 02110
Taïwan + 00 800 211 02110
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* Numéro gratuit disponible pour les pays suivants : Autriche, Belgique, Chypre, République Tchèque, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce,
Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni.