Xerox WorkCentre 7830-7835-7845-7855 avec built-in controller-11939 - Manuel (Page 258)

Résolution des incidents
258 Imprimante multifonctions WorkCentre 7800 Series
Guide de l'utilisateur
Résolution des problèmes de qualité d'impression
Cette section aborde les points suivants :
•
Impression des pages Résolution d'incidents de qualité d'impression ..................................................... 258
• Élimination du papier ou du support comme source du problème ............................................................. 258
• Identification de la source du problème : application ou imprimante ...................................................... 259
• Résolution des problèmes de qualité d'impression dans l'application, le pilote et le serveur
d'impression ..................................................................................................................................................................... 259
• Résolution des problèmes de qualité d'impression dans l'imprimante ..................................................... 260
• Exécution de la procédure d'étalonnage impression ....................................................................................... 260
• Problèmes de qualité d'impression et solutions ................................................................................................. 260
L'imprimante est conçue pour offrir une excellente qualité d'impression page après page. Si vous
rencontrez des problèmes de qualité d'impression, utilisez les informations contenues dans cette
section pour résoudre le problème. Pour plus d'informations, reportez-vous au site Web
www.xerox.com/office/WC780Xsupport .
ATTENTION : La garantie Xerox, le contrat de maintenance et le programme Total Satisfaction
Guarantee (Garantie de satisfaction totale) de Xerox ne couvrent pas les dommages causés par
l'utilisation de papier, de transparents ou d'autres supports spéciaux non pris en charge. Le
programme Total Satisfaction Guarantee (Garantie de satisfaction totale) Xerox est disponible aux
États-Unis et au Canada. La couverture peut varier en dehors de ces pays. Veuillez contacter votre
représentant local pour toute précision.
Remarque : Pour améliorer la qualité d'impression, les cartouches de toner/d'impression de
nombreux modèles ont été conçues de manière à cesser de fonctionner à un moment prédéfini.
Impression des pages Résolution d'incidents de qualité d'impression
1. Pour imprimer des procédures permettant de résoudre les problèmes de qualité d'impression, sur
le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton État machine.
2. Appuyez sur l'onglet Informations machine.
3. Appuyez sur Information Pages (Pages d'information).
4. Appuyez sur Page Résolution d'incidents de qualité d'impression, puis sur Imprimer.
5. Comparez vos problèmes de qualité d'impression avec les exemples indiqués sur les pages.
Élimination du papier ou du support comme source du problème
Un papier ou un support endommagé ou non pris en charge peut provoquer des problèmes de qualité
d'impression même lorsque l'imprimante, l'application et le pilote d'impression fonctionnent
correctement. Suivez les instructions suivantes pour éliminer le papier comme source du problème de
qualité d'impression :
• Assurez-vous que l'imprimante prend en charge le papier ou le support.
• Assurez-vous que l'imprimante est chargée avec un papier non endommagé et sec.
• Si vous avez des doutes concernant l'état du papier ou du support, remplacez-le par un nouveau.
• Assurez-vous que vous avez sélectionné le magasin correct dans le pilote d'impression et sur le
panneau de commande.
• Assurez-vous que vous avez sélectionné le type de papier correct dans le pilote d'impression et
sur le panneau de commande de l'imprimante.