Problèmes liés à macintosh, Problèmes liés à digipath/freeflow, Problèmes liés à l'interface utilisateur – Xerox DocuColor 240-250 avec Xerox FreeFlow DXP250-12468 Manuel d'utilisation
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Guide système
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Résolution des incidents
Problèmes liés à Macintosh
Un travail est soumis depuis un client Macintosh et il est
impossible de visualiser les files d'impression.
Si le client Macintosh ne peut visualiser aucune file d'impression à
partir du Sélecteur, procédez comme suit :
1. Vérifiez que le réseau AppleTalk fonctionne et qu'il existe au
moins un routeur sur le réseau.
2. S'il n'existe aucun routeur sur le réseau AppleTalk, les travaux
ne peuvent pas être soumis via la passerelle AppleTalk.
Lorsqu'un routeur est disponible, réinitialisez le contrôleur
pour soumettre les travaux via la passerelle AppleTalk.
3. S'il existe un routeur sur le réseau AppleTalk, supprimez le
fichier /opt/XRXnps/bin/atports au niveau du contrôleur et
réinitialisez le système.
REMARQUE : Vous devez être connecté en tant que root pour
supprimer ce fichier.
Problèmes liés à DigiPath/FreeFlow
Un travail est soumis depuis un client DigiPath/FreeFlow et ne
s'imprime pas.
Si le message « Avertissement : impossible d'ouvrir le fichier
xdms/<nom_fichier>.gf/<nom_fichier>.tif. Sélectionnez OK
pour continuer ou Annuler pour arrêter l'impression. »
s'affiche, procédez comme suit :
1. Suspendez la file de destination des travaux DigiPath/
FreeFlow. Pour ce faire, remplacez l'état d'acceptation par
Non.
2. Attendez que tous les travaux soient imprimés.
3. Purgez le répertoire /var/spool/XRXnps/var/spool/data/xdms.
Problèmes liés à l'interface utilisateur
Si l'un des modules de DocuSP ne fonctionne pas ou si vous ne
parvenez pas à redémarrer le système à l'aide de la commande
Quitter, procédez comme suit :
•
Les icônes DocuSP disparaissent ou ne répondent pas.
•
Si l'interface utilisateur s'ouvre sur un fond noir vierge et que le
nom des différents modules n'apparaît pas correctement,
procédez comme suit :
1. Vérifiez l'existence du répertoire /opt/XRXnps/XRXservui/
data/locale/<région*>/resources.
2. Vérifiez l'existence du fichier /opt/XRXnps/XRXservui/data/
ui.mn.config.