HP Logiciel HP Matrix Operating Environment - Manuel (Page 268)

Résolution des problèmes d’échec de communication
Résolution des problèmes d’échec de communication. Problème
— Cause possible
Action • Vérifiez que les informations d’identification de vCenter sont correctes dans Systems Insight
Manager.
• Vérifiez que les hôtes de machine virtuelle sont correctement enregistrés pour l’utilisation de
Insight Control virtual machine management et qu’ils ne signalent aucun problème sur Systems
Insight Manager.
• Vérifiez que Matrix OE affiche correctement les ressources (physiques ou virtuelles)
• Vérifiez que les informations d’identification Onboard Administrator ont été ajoutées au nœud
du boîtier de Systems Insight Manager
Corrigez tous les problèmes de communication, puis attendez le prochain cycle de synchronisation.
Les ressources doivent s’afficher correctement dans le pool Unassigned (Non attribué) de Infrastructure
Orchestration.
Résolution d’une panne générale durant le provisionnement de stockage
Tout panne pendant un provisionnement de stockage entraînera l’interruption de l’état de création
du service à 12 % et un message d’erreur générique Manual provisioning required (Provisionnement
manuel requis) s’affichera. L’incapacité de trouver un volume correspondant dans HP Storage
Provisioning Manager causera la même erreur.
Consultez les documents fournis à ces emplacements pour obtenir de l’aide concernant ce problème.
1.
Vérifiez SPM pour être sûr qu’il contienne des volumes répondant aux exigences ou que le
modèle Matrix par défaut a été modifié pour générer automatiquement le volume.
2. Si le modèle a été modifié, assurez-vous que les pools de stockage dans SPM ont assez
d’espace pour les volumes demandés.
3. Consultez le tableau de travail de Matrix OE logical server management pour repérer un
éventuel échec. Accédez à Report > Logical Server Job Status (Rapport > État des travaux du
serveur logique) et recherchez les travaux Activated SPM Storage Pool Entry (Entrée de pool
de stockage SPM activée).
4. Consultez le tableau de travail de SPM pour repérer un éventuel échec. Dans SPM, cliquez
sur No Running Jobs (Pas de travaux en cours d’exécution) dans le coin inférieur gauche de
l’écran, cliquez sur l’onglet History (Historique) puis recherchez les travaux Activating Service
(Activation du service).
5. Si les documents disponibles à ces emplacements ne donnent pas les informations nécessaires
pour résoudre le problème, consultez les fichiers journaux suivants :
•
C:\Program Files (x86)\HP\Storage Provisioning Manager\logs\
operational_log.txt
•
C:\Program Files\HP\Matrix infrastructure orchestration\logs\
hpio-controller.log
•
C:\Program Files\HP\Virtual Server Environment\logs\vselog.lsm.log
Les ressources ne s’affichent pas et il y a de plus en plus de délais d’attente
Un ou plusieurs types de ressources Infrastructure Orchestration (par exemple, les réseaux virtuels)
ne s’affichent pas dans les interfaces utilisateur de Infrastructure Orchestration. Problème
Due to a large number of resources to fetch, one or more of
Infrastructure Orchestration's resource fetch operations may have timed
Cause possible
268 Résolution des problèmes