HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart C4680 - Manuel (Page 95)

Cause: La porte d'accès aux cartouches d'impression était ouverte.
Version incorrecte du microprogramme
Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site :
www.hp.com/support .
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause: Le numéro de révision du microprogramme du produit ne correspondait pas
à celui du logiciel.
Mémoire saturée
Solution: Tentez de diminuer le nombre de copies effectuées à chaque fois.
Cause: Le document que vous étiez en train de copier dépassait la capacité
mémoire du produit.
Défaillance du scanner
Solution: Mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension.
Redémarrez l'ordinateur et essayez d'effectuer une nouvelle numérisation.
Si le problème persiste, branchez le cordon d'alimentation directement à une prise
secteur plutôt que sur un parasurtenseur ou une prise multiple. Si le problème
persiste, contactez le centre d'assistance HP. Visitez le site
www.hp.com/support . Si
vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour
savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause: Le produit était occupé ou la numérisation avait été interrompue par une
cause inconnue.
Logiciel HP Photosmart manquant
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
• Solution 1 : installez le logiciel HP Photosmart
• Solution 2 : Mettez l'appareil sous tension
• Solution 3 : Mettez l'ordinateur sous tension
• Solution 4 : Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur
Chapitre 10
92 Résolution de problèmes
Ré
solutio
n
de p
roblèmes