Résolution des problèmes de copie – HP Imprimante e-tout-en-un grand format HP Officejet 7500A - E910a Manuel d'utilisation
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Retirez les supports en excès du bac de sortie. Le nombre de feuilles que le bac peut
contenir est limité.
Les pages sortent de travers
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Assurez-vous que le support chargé dans les bacs est bien aligné sur les guide-
papier. Si nécessaire, retirez les bacs de l'imprimante et rechargez les supports
correctement, en veillant à ce que les guide-papier soient correctement alignés.
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Chargez le support dans l'imprimante seulement lorsque celle-ci n'imprime pas.
L'imprimante prend plusieurs pages à la fois
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Déramez la pile de support avant de la charger.
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Vérifiez que les guide-papier sont placés correctement face aux marques de format
du support que vous chargez. Vérifiez également que les guides sont en contact avec
la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle.
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Vérifiez que le bac n'est pas trop plein.
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Lorsque vous utilisez un support fin spécial, vérifiez que le bac est entièrement
chargé. Si vous utilisez un support spécial uniquement disponible en petites
quantités, essayez de placer le support spécial au-dessus de l'autre papier de même
format pour aider à remplir le bac. Certains supports s'alimentent plus facilement
lorsque le bac est plein.
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Si vous utilisez du papier spécial épais (papier pour brochure, par exemple), chargez
le support pour que la pile fasse entre 1/4 et 3/4 de la hauteur du bac. Pour que la
hauteur de la pile soit comprise dans cette fourchette, placez, si nécessaire, le
support sur un autre type de papier du même format.
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Utilisez des supports HP pour obtenir une qualité d'impression optimale.
Résolution des problèmes de copie
Si les rubriques suivantes ne vous aident pas à résoudre le problème, consultez la section
Assistance HP pour obtenir des informations sur le support technique HP.
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Documents absents ou décolorés
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Des défauts de copie sont visibles
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L'imprimante imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier
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L'animation de la copie A3/11x17 ne s'affiche pas
Chapitre 8
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Résolution de problèmes