Appel d'un centre d'assistance dans un autre pays – HP Imprimante tout-en-un HP Officejet 6215 Manuel d'utilisation
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périphérique, reportez-vous à
Accès au numéro de série et à l'identificateur de service
.
5
Appelez l'assistance clientèle HP. Tenez-vous à proximité de l'appareil HP tout-en-un au
moment de l'appel.
Accès au numéro de série et à l'identificateur de service de
l'appareil
Vous pouvez accéder à des informations importantes à l'aide du
menu d'informations
de votre
appareil HP tout-en-un.
Remarque
Si votre appareil HP tout-en-un ne s'allume pas, vous trouverez le numéro de série
sur l'autocollant placé à l'arrière du périphérique. Le numéro de série est le code à
10 chiffres inscrit dans le coin supérieur droit de l'autocollant.
Accès au numéro de série et à l'identificateur de service de l'appareil
1
Maintenez enfoncé le bouton
OK
. Le bouton
OK
toujours enfoncé, appuyez sur
4
. Le
menu
d'informations
s'affiche.
2
Appuyez sur jusqu'à ce que
Numéro de modèle
s'affiche. Appuyez ensuite sur
OK
.
L'identificateur de service s'affiche à l'écran.
Notez le code complet.
3
Appuyez sur
Annuler
, puis sur jusqu'à ce que
Numéro de série
s'affiche.
4
Appuyez sur
OK
. Le numéro de série s'affiche.
Notez le numéro complet.
5
Appuyez sur
Annuler
pour quitter le
menu d'informations
.
Appel d'un centre d'assistance en Amérique du Nord pendant la
période de garantie
Composez le 1-800-HP-INVENT (1 800 474 6836). Une assistance par téléphone aux Etats-Unis
est disponible en anglais et en espagnol 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (les jours et heures
d'assistance peuvent changer sans préavis). Ce service est gratuit pendant la période de garantie.
Une facturation peut être applicable en dehors de la période de garantie.
Appel d'un centre d'assistance dans un autre pays
Les numéros indiqués ci-dessous sont ceux en vigueur à la date de publication de cette
documentation. Pour obtenir la liste à jour de tous les numéros de l'assistance clientèle HP dans le
monde, visitez le site Web
et choisissez votre pays/région ou votre langue.
Vous pouvez appeler un centre d'assistance HP dans les pays/régions ci-dessous. Si votre pays/
région ne figure pas dans la liste, contactez votre revendeur ou le bureau d'assistance et de
vente HP le plus proche pour savoir comment obtenir l'assistance dont vous avez besoin.
Ce service est gratuit pendant la période de garantie, à l'exception des frais d'appel longue
distance. Dans certains cas, nous pouvons vous demander d'acquitter une somme forfaitaire par
incident.
Pour obtenir une assistance téléphonique en Europe, consultez les détails et les conditions de
l'assistance téléphonique dans votre pays/région sur le site Web
Vous pouvez également faire appel à votre revendeur ou contacter HP au numéro de téléphone
indiqué dans cette documentation.
Dans un effort constant d'amélioration de notre service d'assistance par téléphone, nous vous
recommandons de visiter régulièrement notre site Web pour obtenir de nouvelles informations sur
les services et la livraison.
Chapitre 16
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HP tout-en-un Officejet 6200 series
Centre
d'assistance
HP