HP Imprimante tout-en-un HP Officejet 6215 - Manuel (Page 139)

● Vérifiez que le paramètre défini pour le pays/la région correspond à votre
pays/région. Si ce paramètre n'est pas défini ou s'il est incorrect, le test peut
échouer et vous pouvez rencontrer des problèmes lors de l'envoi et la
réception de télécopies. Pour plus d'informations sur la modification du
paramètre de pays/région, reportez-vous au Guide de configuration fourni
avec l'appareil HP tout-en-un.
● Vous devez connecter l'appareil HP tout-en-un à une ligne téléphonique
analogique, sinon vous ne pouvez ni envoyer ni recevoir de télécopies. Pour
vérifier si la ligne téléphonique est une ligne numérique, connectez un
téléphone analogique standard à la ligne et écoutez la tonalité. Si la tonalité
n'est pas normale, votre ligne téléphonique est probablement configurée pour
les téléphones numériques. Connectez l'appareil HP tout-en-un à une ligne
téléphonique analogique et essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin
de vous assurer qu'il réussit et que l'appareil HP tout-en-un est prêt pour la
télécopie. Si le test
Détection de la tonalité échoue à nouveau, contactez votre
opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne.
L'appareil HP tout-en-un rencontre des difficultés pour envoyer et recevoir des
télécopies
Solution
L'appareil HP tout-en-un peut envoyer des télécopies mais ne peut pas en
recevoir
Solution
● Si vous n'utilisez pas un service de sonnerie distincte, assurez-vous que la
configuration de la fonction
Répondre à cette sonnerie de votre
appareil HP tout-en-un est bien Toutes sonneries . Pour obtenir des
informations, reportez-vous à la section Modification du paramètre Répondre à
cette sonnerie (sonnerie distincte) .
● Si Réponse automatique est défini à Désactiver , vous devez recevoir
manuellement les télécopies ; sinon, l'appareil HP tout-en-un ne reçoit pas la
télécopie. Pour plus d'informations sur la réception manuelle de télécopies,
reportez-vous à la section
Réception d'une télécopie en mode manuel .
● Si vous utilisez un service de messagerie vocale sur le même numéro de
téléphone que les appels de télécopie, vous devez recevoir les télécopies
manuellement. Cela signifie que vous devez pouvoir répondre
personnellement aux appels entrants de télécopie. Pour obtenir des
informations sur la configuration de l'appareil HP tout-en-un lorsque vous
utilisez un service de messagerie vocale, reportez-vous à la section
Configuration du télécopieur . Pour obtenir des informations sur la réception
manuelle de télécopies, reportez-vous à la section Réception d'une télécopie
en mode manuel .
● Si vous utilisez un modem PC sur la même ligne téléphonique que
l'appareil HP tout-en-un, assurez-vous que le logiciel du modem PC n'est pas
configuré pour la réception automatique des télécopies. Les modems sur
lesquels la fonction de réception automatique de télécopies est activée
reçoivent toutes les télécopies entrantes, empêchant l'appareil HP tout-en-un
de recevoir les appels de télécopie.
Chapitre 15
136 HP tout-en-un Officejet 6200 series
Informations
de
dépannage