HP Chargeur automatique de bandes HP StorageWorks DAT 72x10 - Manuel (Page 52)

52 Dépannage
Assistance et réparation
Retour du chargeur automatique au service d'assistance ou de réparation
Si vous devez retourner le chargeur automatique ou le réexpédier, essayez de réinstaller la languette de
verrouillage avant l'envoi du chargeur. Vous éviterez ainsi que le chargeur automatique ne soit
endommagé pendant son transport. Reportez-vous à la section ” Réinstallation de la languette de
verrouillage ” à la page 17.
Retrait d'une cartouche coincée dans un emplacement
En cas de problème mécanique grave au niveau du chargeur automatique ou que vous devez retirer les
cartouches, procédez comme suit :
Si le panneau opérateur fonctionne toujours :
1. Déplacez les cartouches du ou des lecteurs vers les magasins en exécutant la commande Move
Cartridge
[Déplac. cartouche] ou Forced Drive Eject [Forcer lecteur à éjecter cartouche] (voir
” Déplacement des cartouches dans le chargeur automatique ” à la page 39 ou ” Ejection forcée d'une
cartouche ” à la page 45).
REMARQUE : si une cartouche est coincée dans le lecteur et que vous ne pouvez pas la retirer comme
indiqué dans la section ” Ejection forcée d'une cartouche ” à la page 45, contactez votre technicien
d'assistance HP.
2. Suivez la procédure de retrait de magasin pour libérer le magasin ou l'extraire du chargeur
automatique. Pour effectuer cette opération à partir du panneau opérateur, reportez-vous à la section
Support
incorrect/défectueux/contaminé
Si le voyant Media Attention [Contrôle du support] est éteint, que le lecteur a
été nettoyé et que le voyant s’allume à chaque fois qu'une cartouche
spécifique est rechargée, il est probable que cette dernière soit défectueuse ou
que la cartouche de nettoyage soit inadéquate.
• Dans ce cas, retirez le magasin, puis enlevez la cartouche de
l'emplacement concerné. Remettez en place le magasin, ainsi qu'une
cartouche adaptée. Dans certains cas, il est possible que la cartouche soit
usée ou qu’elle ait été formatée en tant que cartouche de mise à niveau
du micrologiciel (Firmware Upgrade Cartridge).
• Si vous pensez qu’une cartouche est défectueuse ou contaminée, vous NE
devez EN AUCUN CAS la réutiliser dans un lecteur.
Périphérique non détecté sur le bus SCSI
Problèmes affectant les bus SCSI
• Branchez le périphérique sur un adaptateur hôte/bus SCSI LVDS.
• Vérifiez que l'adaptateur de bus hôte prend en charge la détection des
unités logiques (LUN) et que cette fonction est activée. Reportez-vous à la
section ” Détection des unités logiques (LUN) ” à la page 10.
• Si la longueur maximale du câble SCSI est dépassée, utilisez un câble
plus court ou enlevez d’autres périphériques du bus.
• Vérifiez s’il existe des conflits entre les ID SCSI.
• Le périphérique n’est pas équipé d’une terminaison adéquate (voir
” Problèmes d’installation ” à la page 47).
• Mettez le périphérique sous tension avant d’allumer l’ordinateur hôte.
• Vérifiez que le périphérique est sous tension et qu'il n'est pas dans une
situation d’erreur.
• Vérifiez que les broches des connecteurs SCSI ne sont pas courbées.
Problème Solution