Détermination des solutions – HP Gamme MFP HP LaserJet M9040 M9050 Manuel d'utilisation
Page 211
Détermination des solutions aux problèmes liés au MFP
Situation/Message
Solution
L’écran du panneau de commande est vierge et les
ventilateurs internes ne fonctionnent pas.
Vérifiez que le MFP est sous tension. Appuyez sur toutes les
touches pour vérifier si l’une d’entre elles reste enfoncée.
Contactez votre représentant de maintenance agréé HP en
cas de problème au cours de ces opérations.
Le MFP est sous tension, mais les ventilateurs internes ne
fonctionnent pas.
Vérifiez que la tension secteur est compatible avec la
configuration électrique du MFP. (Pour connaître les
spécifications en matière de tension, reportez-vous à
l'étiquette située à l'arrière du périphérique.) Si vous utilisez
une prise multiple dont la tension ne correspond pas aux
spécifications, branchez le MFP directement dans la prise
électrique.
La tension du MFP n’est pas correcte.
Assurez-vous que la tension secteur se situe dans la plage
correcte. (Pour connaître les spécifications en matière de
tension, reportez-vous à l'étiquette située à l'arrière du
périphérique.)
Des messages apparaissent sur l’écran du panneau de
commande.
Reportez-vous à la section
.
Du papier est coincé dans le MFP.
Contrôlez la présence de bourrages papier. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
L’écran du panneau de commande affiche une langue
incorrecte ou des caractères inhabituels.
Reconfigurez la langue d’affichage du panneau de commande.
Mettez le MFP hors tension, puis remettez-le sous tension.
Administration
>
Comportement du périphérique
>
Langue
Erreur lors de l’exécution de la tâche d’envoi numérique.
Echec de la tâche.
Une erreur s’est produite sur le MFP lors de l’exécution de la
tâche d’envoi numérique. L’administrateur doit vérifier l’état du
serveur SMTP. Reportez-vous à la section
problèmes de courrier électronique à la page 241
La passerelle de messagerie n’accepte pas la tâche, car la
pièce jointe est trop volumineuse.
Réduisez la taille de la pièce jointe du courrier électronique en
affectant à la pièce jointe la taille minimale. Affectez la taille
maximale sous l’onglet Envoi numérique du serveur Web
intégré. Reportez-vous à la section
.
Essayez d’utiliser un format de fichier différent ou d’imprimer
le document en envoyant moins de pages à la fois.
Une connexion réseau est nécessaire pour l’envoi numérique. Le MFP ne trouve pas de connexion réseau. L’administrateur
doit vérifier si le MFP est connecté au réseau. Reportez-vous
à la section
Résolution des problèmes de connexion réseau
.
FRWW
Détermination des solutions aux problèmes liés au MFP 197