Whirlpool 24 Inch Electric Cooktop Use & Care Manual - Manuel (Page 30)

30
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Pruebe primero las soluciones sugeridas aquí. Si necesita asistencia adicional o más recomendaciones que pueden ayudarle a evitar
una llamada de servicio técnico, consulte la página de la garantía de este manual o visite http://www.whirlpool.com/product_help .
En Canadá, visite http://www.whirlpool.ca . En Mexico, visite http://www.whirlpool.mx/servicio.
Contáctenos por correo con sus preguntas o dudas a la dirección que aparece a continuación:
En Estados Unidos: En Canadá: En Mexico:
Whirlpool Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Whirlpool Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
200 - 6750 Century Ave.
Mississauga, Ontario L5N 0B7
Whirlpool México, S. de R.L. de C.V.
Antigua Carretera Roma Km 9 S/N
Col. El Milagro, Apodaca, N.L.,
Mexico, C.P. 66634
Incluya en su correspondencia un número de teléfono en el que se le pueda localizar durante el día.
Problema Posibles causas y/o soluciones
Nada funciona Se ha quemado un fusible de la casa o se ha disparado un cortacircuitos. Reemplace el fusible o reinicie
el cortacircuitos. Si el problema continúa, llame a un electricista.
El cableado de la parrilla eléctrica no es correcto. Vea las Instrucciones de instalación.
La parrilla eléctrica no
funciona
La perilla de control se ha ajustado de manera incorrecta: Empuje hacia adentro la perilla antes de girar
hasta un ajuste.
Uno o más quemadores dejaron de funcionar durante el uso: Espere hasta que la parrilla eléctrica se enfríe
ligeramente.
Luego, vuelva a encender el quemador.
El bloqueo de controles no está ajustado: Mantenga presionado Control Lock (Bloqueo del control)
durante 3 segundos.
Hay demasiado calor
alrededor de los
utensilios de cocina
sobre la parrilla
eléctrica
El utensilio de cocina no es del tamaño adecuado : Use utensilios de cocina que tengan aproximadamente
el mismo tamaño que la zona, el elemento o el quemador de la parrilla eléctrica. Los utensilios no deben
extenderse más de ½" (1,3 cm) por fuera de la zona de cocción.
Las superficies de la parrilla eléctrica se calientan: Cuando la parrilla eléctrica está en uso, es posible que
toda la zona de la parrilla eléctrica esté caliente.
Los resultados de
cocción de la parrilla
eléctrica no son los
esperados
No se están utilizando utensilios de cocina adecuados: Consulte la sección “Utensilios de cocina”.
La perilla de control no se ha ajustado al nivel de calor adecuado: Consulte la sección “Controles de
la parrilla eléctrica”.
La parrilla eléctrica no está nivelada: Nivele la parrilla eléctrica. Vea las Instrucciones de instalación.
Ciertos niveles de potencia parecen demorar más para cocinar alimentos o algunos niveles de
potencia no tienen el rendimiento habitual: La parrilla eléctrica regula la temperatura de los componentes
internos y reduce automáticamente la potencia de todos los elementos en uso sin ninguna notificación visual
o audible. Deje que la parrilla eléctrica se enfríe 30 minutos para que reanude el rendimiento de cocción
normal. Consulte “Cómo usar” en la sección “Controles de la parrilla eléctrica”.
La parrilla eléctrica
emite pitidos.
Se mantiene presionada una tecla: Retire todos los objetos que haya en la zona de los controles o limpie
cualquier residuo que haya en la superficie del panel de control. Si la parrilla eléctrica sigue emitiendo pitidos
más de 15 minutos, el panel de control se bloqueará y en la pantalla aparecerá el código de error F2E1. Vea
“En la parrilla eléctrica aparece el código F2E1” en esta sección.
En la parrilla eléctrica,
aparece el código
F2E1
En la parrilla eléctrica aparece el código F2E1, lo cual india que una o más teclas están presionadas
de forma permanente. Siga los pasos a continuación.
1. Asegúrese de que los controles de la parrilla eléctrica estén apagados.
2. Limpie minuciosamente el panel de control táctil de la parrilla eléctrica. Consulte la sección “Limpieza
general”.
3. Desconecte la electricidad o desenchufe la parrilla eléctrica.
4. Después de 1 minuto, vuelva a conectar la electricidad o enchufe la parrilla eléctrica.
5. Si el error vuelve a aparecer después de 1 minuto, solicite servicio.