Dépannage – Escient FireBall FP-1 Manuel d'utilisation
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Manuel de l’utilisateur du FP-1 FireBall™
DÉPANNAGE
PROBLÈMES DE RÉSEAU
Si vous avez des difficultés à enregistrer un FireBall ou à vous connecter à Internet pour rechercher des informations sur les disques, tentez
d’effectuer les opérations suivantes avant d’appeler le support technique :
• Vérifiez que votre FireBall est correctement connecté à votre réseau domestique et que tous les câbles sont en bon état.
• FireBall communique en utilisant TCP/IP et UDP sur les réseaux Ethernet au travers des ports 80, 443 et 1755. Si un routeur est installé sur
votre réseau, assurez-vous que ces ports sont ouverts pour TCP et UDP.
• Si l’adressage TCP/IP dynamique échoue, vérifiez votre routeur pour vous assurer qu’il est configuré de façon à assigner des adresses IP
dynamiques via DHCP et tentez de redémarrer votre routeur.
• Si l’adressage DHCP continue à ne pas fonctionner, tentez d’utiliser des adresses IP statiques. L’IANA (Autorité des numéros assignés
d’Internet) a réservé les trois blocs suivants de l’espace adresses IP pour les réseaux privés : 10.0.0.0 - 10.255.255.255, 172.16.0.0 -
172.31.255.255 et 192.168.0.0 - 192.168.255.255. Le premier bloc est un numéro unique de réseau de classe A tandis que le second est un
ensemble de 16 numéros contigus de réseau de classe B et le troisième un ensemble de 255 numéros contigus de réseau de classe C. Les RFC
1918 complets peuvent être trouvés via FTP à l’adresse http://nic.ddn.mil.
• Les contrôleurs de Crestron, d’AMX ou d’autres tiers sont capables de contrôler le FireBall sur Ethernet par l’intermédiaire du port 251. Veillez
à ce que votre routeur ait le port 251 ouvert si vous prévoyez d’utiliser un contrôle bi-directionnel sur Ethernet.
PROBLÈMES DE MISE À JOUR DU LOGICIEL
Vérification manuelle des mises à jour du logiciel
Les mises à jour du logiciel sont automatiquement recherchées une fois par semaine, le jour de la semaine où vous avez initialement enregistré
votre FireBall. Vous pouvez vérifier manuellement s’il existe une mise à jour du logiciel en accédant au menu de mise à jour du logiciel, dans
Configuration/menu Utilitaires.