SMA SUNNY WEBBOX Quick Reference Guide - Manuel (Page 2)

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Configuration de la Sunny WebBox
4. Sélectionnez la Sunny WebBox à configurer.
5. Cliquez sur [Configurer la WebBox].
☑ Le Sunny WebBox Assistant vous guide tout au long des réglages de base de la Sunny WebBox. Suivez les
instructions du Sunny WebBox Assistant.
La DEL POWER est éteinte
La Sunny WebBox n’est pas alimentée en tension.
• Assurez-vous que la Sunny WebBox est raccordée à l’alimentation en tension.
La DEL « SYSTEM » est rouge en permanence
Pour redémarrer la Sunny WebBox, retirez son bloc d’alimentation du socle de prise de courant, puis
rebranchez-le après quelques instants.
Si le problème persiste après un redémarrage, adressez-vous au Service en Ligne de SMA.
La Sunny WebBox n’établit pas de connexion via le routeur DSL
Sur les routeurs DSL de certains fabricants, il se peut qu’une interruption de la connexion survienne dès que le
routeur DSL commute en mode économie.
• Désactivez le mode économie du routeur DSL.
• Utilisez le port « LAN 1 » du routeur DSL, car dans la plupart des cas, le mode économique de ce port est
désactivé par défaut.
Le Sunny WebBox Assistant ne s’ouvre pas
Message d’erreur : http://localhost:4145/s/init
Aucun navigateur Web standard n’est installé sur votre système d’exploitation.
• Installez-en un. Si nécessaire, consultez l’aide de votre système d’exploitation.
Aucun navigateur Web n’est installé.
• Installez-en un pris en charge par votre système d’exploitation.
Le Sunny WebBox Assistant ne trouve pas la Sunny WebBox
• L’IPv6 n’est éventuellement pas pris en charge par les autres participants au réseau (par exemple par le
serveur proxy ou le routeur WLAN). Reliez la Sunny WebBox et l’ordinateur directement à l’aide du câble
réseau bleu et relancez la recherche.
• La Sunny WebBox se trouve dans une autre plage réseau, qui n’est pas accessible. Reliez la
Sunny WebBox et l’ordinateur directement à l’aide du câble réseau bleu et relancez la recherche.
• Un pare-feu bloque la connexion avec la Sunny WebBox. Désactivez votre pare-feu pendant la mise en
service ou autorisez la connexion nécessaire (protocoles : HTTP, UDP sur port 80). Consultez l’aide de votre
pare-feu, le cas échéant, et relancez la recherche.
L’IPv6 ne peut pas être activé sous Windows XP
• Pour activer l’IPv6, vous devez disposer de droits d’administration sur votre ordinateur. Après l’avoir activé,
redémarrez l’ordinateur et relancez le Sunny WebBox Assistant.
• Activez manuellement l’IPv6 dans Windows XP SP2 (voir le manuel d’utilisation de la Sunny WebBox).
8 RECHERCHE D’ERREURS
En cas de problèmes techniques concernant nos produits, prenez contact avec le Service en Ligne de SMA.
Nous avons besoin des données suivantes pour pouvoir assurer une assistance ciblée :
• Système d’exploitation de votre ordinateur
• Version du micrologiciel de la Sunny WebBox
• Version logicielle du Sunny WebBox Assistant
• Type d’interface de communication entre la Sunny WebBox et les onduleurs
9 CONTACT
Australia SMA Australia Pty Ltd.
Sydney Toll free for
Australia:
1800 SMA AUS
(1800 762 287)
International: +61 2 9491 4200
Belgien/Belgique/België SMA Benelux BVBA/SPRL
Mechelen +32 15 286 730
Brasil Vide España (Espanha)
Česko SMA Central & Eastern Europe
s.r.o.
Praha
+420 235 010 417
Chile Ver España
Danmark Se Deutschland (Tyskland)
Deutschland SMA Solar Technology AG
Niestetal Medium Power Solutions
Wechselrichter:
Kommunikation:
+49 561
9522-1499
+49 561
9522-2499
SMA Online Service Center:
www.SMA.de/Service
Hybrid Energy Solutions
Sunny Island:
+49 561 9522-399
PV-Diesel
Hybridsysteme:
+49 561
9522-3199
Power Plant Solutions
Sunny Central:
+49 561 9522-299
España SMA Ibérica Tecnología Solar,
S.L.U.
Barcelona
Llamada gratuita en
España:
900 14 22 22
Internacional: +34 902 14 24 24
France SMA France S.A.S.
Lyon Medium Power Solutions
Onduleurs :
Communication :
+33 472 09 04 40
+33 472 09 04 41
Hybrid Energy Solutions
Sunny Island :
+33 472 09 04 42
Power Plant Solutions
Sunny Central :
+33 472 09 04 43
India SMA Solar India Pvt. Ltd.
Mumbai +91 22 61713888
Italia SMA Italia S.r.l.
Milano +39 02 8934-7299
Κύπρος/
Kıbrıs
Βλέπε Ελλάδα/
Bkz. Ελλάδα (Yunanistan)
Luxemburg/Luxembourg Siehe Belgien
Voir Belgique
Magyarország lásd Česko (Csehország)
Nederland zie Belgien (België)
Österreich Siehe Deutschland
Perú Ver España
Polska Patrz Česko (Czechy)
Portugal SMA Solar Technology Portugal,
Unipessoal Lda
Lisboa
Isento de taxas em
Portugal:
800 20 89 87
Internacional: +351 2 12 37 78 60
România Vezi Česko (Cehia)
Schweiz Siehe Deutschland
Slovensko pozri Česko (Česká republika)
South Africa SMA Solar Technology
South Africa Pty Ltd.
Centurion (Pretoria)
08600 SUNNY
(08600 78669)
International:
+27 (12) 643 1785
United Kingdom SMA Solar UK Ltd.
Milton Keynes +44 1908 304899
Ελλάδα SMA Hellas AE
Αθήνα 801 222 9 222
International:
+30 212 222 9 222
България Вижте Ελλάδα (Гърция)
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+66 2 670 6999
대한민국 SMA Technology Korea Co., Ltd.
서울 +82 2 508-8599
中国 SMA Beijing Commercial
Company Ltd.
北京
+86 10 5670 1350
+971 2 234-6177 SMA Middle East LLC
United States/Estados Unidos SMA America, LLC
Rocklin, CA +1 877-MY-SMATech
(+1 877-697-6283)*
+1 916 625-0870**
* toll free for USA, Canada and Puerto Rico / Llamada gratuita en EE. UU., Canadá y Puerto Rico
** international / internacional
Canada/Canadá SMA Canada, Inc.
Toronto +1 877-MY-SMATech
(+1 877-697-6283)***
*** toll free for Canada / gratuit pour le Canada
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Niestetal Toll free worldwide: 00800 SMA SERVICE
(+800 762 7378423)