Panasonic Toughpad FZ-A2 - Manuel (Page 21)

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Diagnostic des pannes
Dépannage (de base)
Respectez les instructions suivantes lorsqu’un problème se produit. Vous trouverez également
un guide de diagnostic des pannes (avancé) dans le “Instructions d’utilisation - Manuel de réfé-
rence”. Pour les problèmes logiciels, reportez-vous au manuel d’instructions du logiciel. Si le
problème persiste, contactez le service de support technique Panasonic ( è page 26 ). Vous
pouvez également utiliser l’option “Diagnostics de matériel” pour détecter si un problème existe
ou non (è INSTRUCTIONS D’UTILISATION - Manuel de référence “Diagnostic de matériel”).
n Démarrage
Démarrage impossible.
L’indicateur d’alimenta-
tion ou de batterie ne
s’allume pas.
l Raccordez l’adaptateur secteur.
l Insérez une batterie complètement chargée.
l Retirez la batterie et l’adaptateur secteur, puis rebranchez-les.
l Si un dispositif est connecté à un port USB, déconnectez un dispositif.
Impossible de mettre l’ordi-
nateur sous tension.
L’ordinateur ne peut pas
sortir du mode de veille.
l Mettez l’ordinateur hors tension, laissez-le reposer dans un environne-
ment à 5 °C ou plus pendant une heure environ, puis remettez-le sous
tension.
Le démarrage et l’exécu-
tion d’une opération sont
lents.
l La température ambiante est peut-être trop élevée. Déplacez cet ordi-
nateur dans un endroit plus frais.
La date et l’heure sont
incorrectes.
l Effectuez l’une des procédures suivantes.
A
Touchez - [ Paramètres] - [ Date et heure], et réglez la
date et l’heure.
l Si le problème persiste, la pile de l’horloge interne doit peut-être être
remplacée. Contactez le service de support technique Panasonic
(èpage 26).
l Lorsque cet ordinateur est connecté au réseau, vérifiez la date et
l’heure du serveur.
l Cette tablette électronique ne reconnaîtra plus correctement les dates
et heures à partir de l’année 2038.
Impossible de sortir de
veille.
l En mode de veille, l’adaptateur secteur pourrait être déconnecté. Si
vous avez déconnecté l’adaptateur secteur alors que la batterie était
déchargée en mode de veille, les données non sauvegardées seront
perdues et l’ordinateur ne pourra pas sortir de veille.
Mot de passe nécessaire
pour le lancement incon-
nu.
l Lorsqu’un mot de passe est configuré pour DeviceManagement, le
même mot de passe est configuré pour le mot de passe de l’adminis-
trateur BIOS. Contactez l’administrateur de système qui a configuré le
mot de passe de DeviceManagement.
l Si vous avez oublié le mot de passe, contactez l’administrateur de
système ou le service de support technique Panasonic.
Autres problèmes de
démarrage
l Retirez tous les périphériques.
n Arrêt
Impossible d’arrêter Win-
dows.
l Retirez les périphériques.
l Attendez une ou deux minutes. Il ne s’agit pas d’un dysfonctionne-
ment.
l Appuyez sur (Commutateur d’alimentation) et maintenez-le enfoncé
pendant 10 secondes ou plus pour forcer la mise hors tension de
l’ordinateur.